Field Service Planner & Team Lead - Client-Focused Ops

EnerSys; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

EnerSys in Rotterdam zoekt een Field Service Coördinator die verantwoordelijk is voor de planning en aansturing van servicemonteurs. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een efficiënte uitvoering van serviceactiviteiten.

Je coördineert dagelijkse planning, monitort serviceprestaties en onderhoudt klantrelaties. De ideale kandidaat heeft MBO+/HBO niveau, ervaring in een coördinerende rol binnen een technische omgeving en goede kennis van zowel Nederlands als Engels.

Qualifications

• Ervaring in een coördinerende service- of technische omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een pré.
• Kennis van rapportering en analyses is gewenst.

Responsibilities

• Coördineren van de dagelijkse planning van servicemonteurs.
• Bewaken van servicecontracten en lopende werkzaamheden.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen.

Skills

Coördineren en optimaliseren

Technische affiniteit

Goede kennis van Excel

Goede beheersing van Nederlands

Goede beheersing van Engels

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen (SAP is een pré)

Job description

EnerSys in Rotterdam zoekt een Field Service Coördinator die verantwoordelijk is voor de planning en aansturing van servicemonteurs. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een efficiënte uitvoering van serviceactiviteiten.

Je coördineert dagelijkse planning, monitort serviceprestaties en onderhoudt klantrelaties. De ideale kandidaat heeft MBO+/HBO niveau, ervaring in een coördinerende rol binnen een technische omgeving en goede kennis van zowel Nederlands als Engels.