Facilitaire Servicedesk & Operations Support

HEYDAY Facility Management; Arnhem; Hybrid; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding (kilometer/OV)

Pensioenregeling

Collectiviteitsverzekeringen

25 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Sportkorting: 40%

Job summary

HEYDAY Facility Management in Arnhem zoekt een servicegerichte medewerker die collega’s ondersteunt bij FMIS Facilitor en Outlook koppelingen. Je voert eerstelijns functioneel beheer uit en helpt bij het verbeteren van processen.

Je werkt in een klantteam voor Alliander met 32–40 uur per week, standplaats Arnhem en een mogelijkheid tot deels thuiswerken. Aantrekkelijke voorwaarden en een vriendelijke onboarding staan klaar.

Qualifications

• Klantgerichte instelling vereist, met focus op dienstverlenende support.
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Digitale vaardigheden en snel aanleren van nieuwe systemen.
• Ervaring met FMIS Facilitor is een pré.

Responsibilities

• Back-up hét aanspreekpunt voor collega’s bij vragen en storingen rond FMIS Facilitor en Outlook.
• Zorgen voor tijdige en correcte verwerking van autorisaties in systemen.
• Ondersteunen bij het verbeteren en optimaliseren van processen en komen met ideeën om slimmer te werken.
• Voer eerstelijns functioneel beheer uit en help gebruikers snel weer op weg.
• Signaleer functionele vraagstukken en schakel met de functioneel beheerder.
• Hou facilitaire informatie op intranet actueel en gebruiksvriendelijk.
• Verwerk fysieke en digitale post zorgvuldig en efficiënt.
• Spring bij op de facilitaire Servicedesk waar nodig.

Skills

Klantgericht

Dienstverlenend

Digitale vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

FMIS Facilitor

Outlook

Job description

HEYDAY Facility Management in Arnhem zoekt een servicegerichte medewerker die collega’s ondersteunt bij FMIS Facilitor en Outlook koppelingen. Je voert eerstelijns functioneel beheer uit en helpt bij het verbeteren van processen.

Je werkt in een klantteam voor Alliander met 32–40 uur per week, standplaats Arnhem en een mogelijkheid tot deels thuiswerken. Aantrekkelijke voorwaarden en een vriendelijke onboarding staan klaar.