Facilitair servicemedewerker

Belastingdienst; Apeldoorn; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen gastvrijheid

Trainingen veilig werken

Meerdere locaties

Job summary

Belastingdienst zoekt een facilitair servicemedewerker voor het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) in Apeldoorn. Je werkt aan logistiek, beheer en onderhoud, en bent hét visitekaartje voor gasten en leveranciers.

Daarnaast biedt de functie afwisseling door werken op meerdere locaties, volop kansen op opleidingen in gastvrijheid en veilig werken, en deelname aan werkgroepen; je hebt basis computervaardigheden en spreekt Nederlands, met de bereidheid Engels te leren.

Qualifications

• Minimaal mbo 2-werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur kennis van facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Goede beheersing van Nederlands en voldoende Engels (of bereid om Engels te leren).

Responsibilities

• Zorg dragen voor logistiek, beheer en onderhoud in het pand.
• Voeren van kleine technische werkzaamheden zoals verlichting vervangen, deuren repareren en hang- en sluitwerk controleren.
• Begeleiden van leveranciers bij werkzaamheden en toezien op de kwaliteitsnormen van de geleverde diensten.
• Verwelkomen van gasten bij de receptie en optreden als eerste aanspreekpunt voor dienstverlening.

Skills

flexibiliteit

samenwerken

klantgerichtheid

zelfontwikkeling

plannen en organiseren

Education

MBO-2 werk- en denkniveau

Job description

Jouw competenties

flexibiliteit

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor ons complex in Apeldoorn zorg je samen met je collega’s dat logistiek en technisch alles op orde is. Ook ben jij het visitekaartje voor onze gasten. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega’s.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij draagt bij aan een veilige werkomgeving. Technische zaken hebben jouw aandacht als je door het pand loopt. Je hebt verschillende werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het vervangen van verlichting, repareren van deuren en hang- en sluitwerk. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider.

Daarnaast verwelkom je als facilitair servicemedewerker onze gasten bij de receptie. Tijdens je facilitaire rondes zoek je actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening. Als gasten nieuw zijn, help je ze op weg naar de vergaderruimte en je vertelt hoe alles werkt. En laat je ze zien waar ze lekker kunnen starten met een kop koffie of thee.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dagstarts en teamsessies;
• jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt;
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken;
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen;
• jij ook je rechterhanden kunt inzetten in onze panden voor een fijne werkomgeving;
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht!

"Als facilitair servicemedewerker werk je niet alleen binnen een collegiaal team, je werkt ook binnen een omgeving waar gastvrijheid en dienstverlening centraal staan. Het is een afwisselende functie waar je met grote regelmaat wordt uitgedaagd om je servicegerichte kwaliteiten te ontwikkelen!" Jasper, facilitair servicemedewerker

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
• Je hebt basis computervaardigheden.

Jouw competenties

flexibiliteit

samenwerken

klantgerichtheid

zelfontwikkeling

plannen en organiseren

De afdeling - Centrum voor Facilitaire Dienstverlening

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Selectieprocedure

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor de functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdag 29 oktober vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hiermeer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.