Facilitair Servicedesk Coördinator – Digitalisering

Ggz-Centraal-; Amersfoort; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Hybride werken

CAO GGZ

Job summary

GGz Centraal zoekt een medewerker facilitaire servicedesk voor het centrale meldpunt in Amersfoort. Je registreert, bewaakt en coordineert meldingen en facilitaire aanvragen met Topdesk en AFAS, houdt overzicht en prioriteert binnen vaste processen.

Je denkt actief mee over digitalisering, procesverbeteringen en betere dienstverlening. Je standplaats is Amersfoort; hybride werken past bij de functie en organisatie.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau in facilitaire dienstverlening of soortgelijk vakgebied.
• Kennis van of ervaring met FMIS-systemen (Topdesk) is een pré.
• Goede digitale vaardigheden en affiniteit met procesmatig werken.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling met oog voor detail.

Responsibilities

• Meldingen en facilitaire aanvragen registreren, behandelen en bewaken in Topdesk.
• Overzicht houden en prioriteiten stellen binnen afgesproken processen en serviceniveaus.
• Collega's, leveranciers en interne stakeholders met elkaar verbinden voor passende oplossingen.
• Signalen uit de organisatie vertalen naar procesverbeteringen en dienstverlening.
• Mee denken over digitalisering en optimalisatie van facilitaire werkprocessen.
• Werken met Topdesk en AFAS om de dienstverlening te ondersteunen.

Skills

Digitale vaardigheden

Klantgericht

Procesgericht

Education

MBO+ niveau

Tools

Topdesk

AFAS

Job description

GGz Centraal zoekt een medewerker facilitaire servicedesk voor het centrale meldpunt in Amersfoort. Je registreert, bewaakt en coordineert meldingen en facilitaire aanvragen met Topdesk en AFAS, houdt overzicht en prioriteert binnen vaste processen.

Je denkt actief mee over digitalisering, procesverbeteringen en betere dienstverlening. Je standplaats is Amersfoort; hybride werken past bij de functie en organisatie.