Facilitair Servicedesk Specialist: Proces & Digitalisering

GGZ Centraal; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Thuiswerkbudget €450,-

Balansbudget €1.000,- per jaar

Job summary

GGz Centraal zoekt een medewerker facilitaire servicedesk die meldingen registreert, bewaakt en coördineert via Topdesk. Je werkt samen met collega’s, leveranciers en interne stakeholders om effectieve oplossingen te realiseren en procesverbeteringen aan te dragen.

Je standplaats is Amersfoort bij Zon & Schild. Werkdagen zijn doordeweek met vaste tijden, en er is ruimte voor hybride werken en ontwikkeling via interne scholing.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau in facilitaire dienstverlening of vergelijkbaar.
• Kennis van facilitaire processen is vereist.
• Ervaring met of kennis van FMIS-systemen zoals Topdesk.
• Goede digitale vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden en het grotere plaatje te zien.

Responsibilities

• Meldingen en facilitaire aanvragen registreren, behandelen en bewaken in Topdesk.
• Overzicht behouden over lopende werkzaamheden en prioriteiten stellen volgens afspraken en serviceniveaus.
• Collega's, leveranciers en interne stakeholders verbinden voor passende oplossingen.
• Signalen uit de organisatie vertalen naar proces- en dienstverleningverbeteringen.
• Actief meedenken over digitalisering en optimalisatie van facilitaire werkprocessen.
• Werken met Topdesk en AFAS om de dienstverlening professioneel te ondersteunen.

Skills

Kennis facilitaire processen

Topdesk ervaring

Digitale vaardigheden

Klantgerichte instelling

Samenwerken en verbinden

Education

MBO+ werk- en denkniveau in facilitaire dienstverlening

Tools

Topdesk

AFAS

Job description

GGz Centraal zoekt een medewerker facilitaire servicedesk die meldingen registreert, bewaakt en coördineert via Topdesk. Je werkt samen met collega’s, leveranciers en interne stakeholders om effectieve oplossingen te realiseren en procesverbeteringen aan te dragen.

Je standplaats is Amersfoort bij Zon & Schild. Werkdagen zijn doordeweek met vaste tijden, en er is ruimte voor hybride werken en ontwikkeling via interne scholing.