F&B Shift Leader: Lead & Inspire Guest Service

Van der Valk Hotel Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 23,436 - 31,248; Part time

Benefits offered by this job

Gratis sporten bij Toucan Sportcenter

Personeelskorting op overnachtingen

Personeelskorting in restaurants

Benefits at work – korting bij winkels

Job summary

Van der Valk Eindhoven zoekt een gastgerichte Food & Beverage Shiftleader die leiding geeft aan het bedieningsteam in een van onze outlets. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers en zorgt voor een hoge servicekwaliteit.

Je plant de dagindeling, coacht collega’s, bewaakt veiligheid en HACCP, en draagt bij aan een prettige werksfeer. Het aanbod omvat een flexibel rooster, training via Valk Academy, personeelskorting en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Gast- en servicegericht
• Horeca opleiding niv.3 of hoger en/of ervaring met leidinggeven
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig
• Hands-on mentaliteit
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen en de beste service ervaring bieden
• Eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers bij vragen, opmerkingen of klachten
• Coachen, motiveren, coördineren en controleren van bedieningsmedewerkers
• Dagindeling van het team plannen, pauzes regelen en reserveringen beheren
• Proactief meedenken ter verbetering van de service
• Zorgen voor naleving van veiligheid, Arbo, hygiëne en HACCP
• Backoffice strak organiseren en voorbereiden voor de volgende dienst

Skills

Gastvrijheid

Servicegericht

Leidinggeven

Teamcoach

Stressbestendig

Hands-on

Taal NL/EN

Flexibel inzetbaar

Education

Horeca opleiding (niv.3 of hoger)

Job description

Van der Valk Eindhoven zoekt een gastgerichte Food & Beverage Shiftleader die leiding geeft aan het bedieningsteam in een van onze outlets. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers en zorgt voor een hoge servicekwaliteit.

Je plant de dagindeling, coacht collega’s, bewaakt veiligheid en HACCP, en draagt bij aan een prettige werksfeer. Het aanbod omvat een flexibel rooster, training via Valk Academy, personeelskorting en doorgroeimogelijkheden.