F&B Shift Leader: Guest-Focused Service Lead

Roompot Recreatie B.V.; Netherlands; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

OV-vergoeding 100%

Pensioen Recreatie

Diverse verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Parkfaciliteiten gratis

38-urige werkweek (fulltime)

Job summary

Roompot Recreatie B.V. zoekt een Food & Beverage Shift Leader die de dagelijkse F&B-operatie coördineert en supervisie op de vloer biedt. Je stuurt het team aan, bewaakt de servicekwaliteit en zorgt voor optimale gastbeleving.

Je werkt actief mee in de bediening, beheert reserveringen, digitale bestelsystemen en HACCP-controles, en draagt bij aan een nette en efficiënte operatie met focus op gastvrijheid en teamwork.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau met 0-2 jaar ervaring in horeca.
• Een afgeronde opleiding in Hotelmanagement, Hospitality of een vergelijkbare richting.
• Uitstekende beheersing van de lokale taal en Engels.
• Kennis van sociale hygiëne en HACCP-richtlijnen.
• Fysieke fitheid voor een actieve werkomgeving.

Responsibilities

• Coördineren, plannen en aansturen van dagelijkse werkzaamheden op de vloer binnen de F&B-outlets.
• Zorgen voor gastvrije en vlotte service, inclusief serveren en beheren van reserveringen en digitale bestelsystemen.
• Toezicht houden op netheid en voorraad van de outlets en bestellingen plaatsen om over- en onderbevoorrading te voorkomen.
• Onboarden, coachen en ondersteunen van medewerkers om servicekwaliteit en prestaties te verbeteren.
• Afhandelen van gastvragen en klachten, sluiten van de kassa en ondersteuning bij planning en roostering.

Skills

Gastvrijheid

Leiderschap

Teamwork

Klantgerichtheid

Education

Hotelmanagement / Hospitality opleiding

Tools

Digitale bestelsystemen

Job description

Roompot Recreatie B.V. zoekt een Food & Beverage Shift Leader die de dagelijkse F&B-operatie coördineert en supervisie op de vloer biedt. Je stuurt het team aan, bewaakt de servicekwaliteit en zorgt voor optimale gastbeleving.

Je werkt actief mee in de bediening, beheert reserveringen, digitale bestelsystemen en HACCP-controles, en draagt bij aan een nette en efficiënte operatie met focus op gastvrijheid en teamwork.