F&B Facilitair Manager: Gastvrijheid & Leiding

ISS Facility Services Nederland; Den Haag; Presencial; EUR 41.000 - 59.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Pensioenfonds

Opleidingsbudget en trainingen bij ISS

Descripción de la vacante

ISS Facility Services Nederland zoekt een Facilitair Manager F&B in Den Haag. Je stuurt de hospitality-activiteiten aan en zorgt voor hoogwaardige gastvrijheid in een inspirerende werkomgeving.

Je leidinggevende ervaring en een sterke servicegerichte houding zijn essentieel. Daarnaast bewaak je budgets, KPI’s en lever je continue verbeteringen op de dienstverlening aan de opdrachtgever.

Formación

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar leiderschapservaring in facilitaire/operationele omgeving.
• Ervaring met aansturing van verschillende teams en/of leveranciers.
• Sterke servicegerichte houding en hospitality mindset.
• Ervaring met SLA-beheer, KPI’s en verbeteren van dienstverlening.
• Financieel inzicht en ervaring met rapportages, budgetten en P&L.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsabilidades

• Dagelijkse aansturing van bedrijfsrestaurant, koffiecorners, vergadercentrum en banquetingactiviteiten.
• Zorgen voor hoogwaardige dienstverlening die aansluit bij gasten en opdrachtgever.
• Sturen op balans tussen gasttevredenheid, kwaliteit, efficiency en commercieel resultaat.
• Ontwikkelen van verbeterinitiatieven en vertaalt kansen naar innovatieve dienstverlening.
• Zijn primaire aanspreekpunt voor de opdrachtgever en bouwen aan relaties.
• Verhogen van klanttevredenheid en signaleren van commerciële kansen.
• Leiden van het F&B-team en ontwikkelen van medewerkers.
• Bewaken van budgetten, KPI’s en operationele prestaties.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar de operatie.

Conocimientos

Leiderschap

Gastvrijheid

Commerciële mindset

Team samenwerking

Communicatie

Educación

MBO+/ HBO niveau

Herramientas

SLA management

Budgetrapportages

Descripción del empleo

ISS Facility Services Nederland zoekt een Facilitair Manager F&B in Den Haag. Je stuurt de hospitality-activiteiten aan en zorgt voor hoogwaardige gastvrijheid in een inspirerende werkomgeving.

Je leidinggevende ervaring en een sterke servicegerichte houding zijn essentieel. Daarnaast bewaak je budgets, KPI’s en lever je continue verbeteringen op de dienstverlening aan de opdrachtgever.