Ervaringsdeskundige Toeslagenaffaire – Brug tussen inwoners

Kennisinstituut Gemeenten; Arnhem; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een ervaringsdeskundige voor de Toeslagenaffaire. Je ondersteunt gedupeerden vanuit eigen ervaring, bouwt vertrouwen op en versterkt de ondersteuning vanuit de gemeente. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders en fungeert als brug tussen inwoners en professionals.

Je bent zelf gedupeerde, beschikt over mbo-4 en hebt minimaal 1 jaar ervaring met kwetsbare inwoners. Startdatum 23 november 2026, einddatum 11 november 2027, 24 uur per week, loondienst, salaris schaal 8.

Qualifications

• Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het ondersteunen, begeleiden of adviseren van inwoners in een kwetsbare of complexe maatschappelijke positie.

Responsibilities

• Bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners.
• Aansluiten bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen.
• Signaleren van knelpunten in de ondersteuning en deze terugkoppelen aan betrokken teams.
• Organiseren en begeleiden van lotgenotencontact.
• Inbrengen van ervaringskennis bij besluitvorming en het verbeteren van werkwijzen.
• Ondersteunen van professionals vanuit het perspectief van gedupeerden.

Skills

Luisteren

Inlevingsvermogen

Resultaatgerichtheid

Education

MBO-4 opleiding

Job description

Gemeente Arnhem zoekt een ervaringsdeskundige voor de Toeslagenaffaire. Je ondersteunt gedupeerden vanuit eigen ervaring, bouwt vertrouwen op en versterkt de ondersteuning vanuit de gemeente. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders en fungeert als brug tussen inwoners en professionals.

Je bent zelf gedupeerde, beschikt over mbo-4 en hebt minimaal 1 jaar ervaring met kwetsbare inwoners. Startdatum 23 november 2026, einddatum 11 november 2027, 24 uur per week, loondienst, salaris schaal 8.