Ervaringsdeskunde toeslagenaffaire

Impact Vandaag; Arnhem; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hoog salaris bij Impact Vandaag

8% vakantiegeld

CAO-pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Zusammenfassung

Impact Vandaag zoekt een ervaren ervaringsdeskundige toeslagenaffaire voor de gemeente Arnhem. Je fungeert als brug tussen inwoners en professionals, zorgt voor erkenning en vertrouwen, enneemt deel aan gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen binnen een hybride werkomgeving.

Je bent zelf getroffen door de toeslagenaffaire, hebt minimaal MBO-4 niveau en ten minste een jaar ervaring in het ondersteunen van kwetsbare inwoners.

Qualifikationen

• Minimaal afgeronde MBO-4 opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring met ondersteunen, begeleiden of adviseren van inwoners in een kwetsbare of complexe maatschappelijke positie.
• Voor deze inzet is een specifieke VOG vereist.

Aufgaben

• Het bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners.
• Het aansluiten bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen op verzoek.
• Het signaleren van knelpunten in de ondersteuning en terugkoppelen aan betrokken teams.
• Het organiseren en begeleiden van lotgenotencontact.
• Het inbrengen van ervaringskennis ter verbetering van besluitvorming en werkwijze.

Kenntnisse

Luisteren

Inlevingsvermogen

Resultaatgerichtheid

Ausbildung

MBO-4 opleiding

Jobbeschreibung

## Ervaringsdeskunde toeslagenaffaireGemeente ArnhemKoningstraat 38, 6811 DG Arnhem, Nederland, GelderlandStartdatum 22 - 11 - 2026Einddatum 10 - 11 - 20272.968,79 p/m 28,55 p/u24 uur p/w12 maandenGelderlandSociaal DomeinPublicatiedatum: 9 november 2026Optie tot verlenging: Ja, voor maximaal 48 maanden.Werkplek: Hybride werken | Hybride werken is mogelijk in goed overleg.Opleidingsniveau: MBOWerkervaring: Medior### Hoe ga jij impact maken?### Aanleiding en doel van de opdrachtDe gemeente Arnhem heeft te maken met een lopende herstelopgave voor inwoners die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Een deel van deze inwoners ervaart wantrouwen richting overheid en uitvoerende organisaties, waardoor de ondersteuning moeizaam op gang komt of vastloopt. Vanuit deze behoefte is de opdracht ontstaan om tijdelijk ervaringsdeskundigen in te zetten die, vanuit eigen ervaringskennis, bijdraagt aan herstel van vertrouwen, betere aansluiting op de leefwereld van gedupeerden en versterking van de brede ondersteuning.Het doel van de opdracht is om gedupeerde toeslagenouders en -kinderen te ondersteunen en om ervaringskennis gericht in te zetten binnen de samenwerking met KOT-coaches van de Sociale Wijkteams (SWT) en het Lokaal Expertise Team (LET).### Inhoud van de opdrachtJe wordt ingezet als ervaringsdeskundige toeslagenaffaire en vervult een brugfunctie tussen inwoners en professionals. De werkzaamheden bestaan uit:* het bieden van herkenning, begrip en vertrouwen aan gedupeerde inwoners;* het aansluiten, op verzoek, bij gesprekken, huisbezoeken en casuïstiekoverleggen;* het signaleren van knelpunten in de ondersteuning en het terugkoppelen hiervan aan betrokken teams;* het organiseren en begeleiden van lotgenotencontact;* het inbrengen van ervaringskennis ter verbetering van besluitvorming en werkwijze.Je werkt zelfstandig binnen de afgesproken kaders en maakt op basis van de casuïstiek een professionele afweging over de inzet van ervaringskennis. De ruimte om de opdracht naar eigen inzicht uit te voeren zit in de wijze waarop gesprekken worden gevoerd, signalen worden opgehaald en ervaringskennis wordt ingebracht. Je bent geen hulpverlener en geen structurele regievoerder; inzet als toegangspoort of tijdelijke regie vindt alleen plaats in uitzonderlijke situaties en altijd in afstemming.### Eisen* Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer/onderaannemer en bent geen zzp'er/ondernemer.* Je bent zelf gedupeerde van de toeslagenaffaire (toeslagenouder of kindgedupeerde) en bent aantoonbaar in staat deze ervaringsdeskundigheid op een professionele, reflectieve en methodische wijze in te zetten.* Je beschikt over een minimaal afgeronde MBO-4 opleiding.* Je beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het ondersteunen, begeleiden of adviseren van inwoners in een kwetsbare of complexe maatschappelijke positie.* Voor deze inzet is een specifieke VOG vereist.### Wensen en competenties### Wensen* Je beschikt over aanvullende aantoonbare werkervaring binnen of in samenwerking met een gemeente, andere publieke organisatie en/of het sociaal domein (bijvoorbeeld wijkteams, jeugd, inkomen, zorg of welzijn). (Minimaal 3 jaar: 10 punten, minimaal 1 jaar: 3 punten)* Je beschikt over aanvullende opleidingen, trainingen en/of certificeringen, gericht op één of meer van de volgende onderwerpen: ervaringsdeskundigheid en herstelgericht werken; coaching en gesprekstechnieken; omgaan met trauma, stress en complexe problematiek. (Twee relevante: 10 punten, drie of meer: 5 punten)### Competenties* Luisteren (5 punten)* Inlevingsvermogen (5 punten)* Resultaatgerichtheid (5 punten)### Organisatie & TeamJe gaat aan de slag voor de gemeente Arnhem, bij de afdeling Bestaanszekerheid, Sport en Gezondheid. De gemeente heeft te maken met een lopende herstelopgave voor inwoners die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Een deel van deze inwoners ervaart wantrouwen richting de overheid, waardoor ondersteuning moeizaam op gang komt. Je werkt samen met KOT-coaches van de Sociale Wijkteams (SWT) en het Lokaal Expertise Team (LET).### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 2.968,79 p/m o.b.v. € 28,55 p/u en 24 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?