End-to-End Klantenservice Specialist

Tabledusud; Heeze-Leende; Remote; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenfonds Meubel 50%

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km vanaf /

Verse lunch in bedrijfsrestaurant

Zomerfeest en kerstdiner

Informele werksfeer en leuke collega’s

Job summary

Table du Sud zoekt een Medewerker Klantenservice die het volledige klachttraject beheert vanaf intake tot oplossing, met aandacht voor klanttevredenheid en proactieve communicatie.

Je werkt nauw samen met planning, logistiek en winkels, registreert alle stappen in het ERP-systeem en levert input voor procesverbeteringen. Je draagt bij aan een informele bedrijfscultuur met collegiale samenwerking.

Qualifications

• Klantgericht en verantwoordelijkheidsgevoel met aandacht voor detail.
• Ervaring met klachtenafhandeling is een plus.
• Kun je meerdere dossiers tegelijk managen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Beheer het volledige klachtproces van intake tot oplossing.
• Neem klachten aan via telefoon en email en houd klanten proactief op de hoogte.
• Werk samen met planning, logistiek, bezorging en winkels.
• Leg stappen vast in het ERP-systeem.
• Signaleer knelpunten en draag bij aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Eigenaarschap

Luistervaardigheden

Communicatie

Oplossingsgericht

Organiseren

Tools

ERP-systeem

Job description

Table du Sud zoekt een Medewerker Klantenservice die het volledige klachttraject beheert vanaf intake tot oplossing, met aandacht voor klanttevredenheid en proactieve communicatie.

Je werkt nauw samen met planning, logistiek en winkels, registreert alle stappen in het ERP-systeem en levert input voor procesverbeteringen. Je draagt bij aan een informele bedrijfscultuur met collegiale samenwerking.