Empathische Klantcontact Specialist - Thuiswerken

Unique; Leeuwarden; Hybrid; EUR 14,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €15,30

Tijdelijk contract

Werkweek 16-36 uur

Hybride werken na inwerkperiode

Volledig betaalde opleiding

Vergoeding reis- en thuiswerkkosten

Geen avond- of weekenddiensten

Job summary

CZ in Leeuwarden zoekt een medewerker klantcontact die thuiswerkt en klanten telefonisch helpt met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Je bent aanspreekpunt, met empathie en oplossingsgerichtheid, om een uitstekende klantbeleving te leveren.

Je werkzaamheden omvatten het beantwoorden van vragen, uitleg geven over dekkingen en eigen risico, en meedenken over passende oplossingen. De functie biedt hybride werken na inwerkperiode en een prima salaris met opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Empathie en oplossingsgerichte aanpak.
• Klantgerichte houding en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en vragen zorgvuldig beantwoorden.
• Helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en eigen risico.
• Oplossingen aandragen die aansluiten bij klantbehoefte.
• Zorg voor vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving en vertrouwen in dienstverlening versterken.

Skills

Nederlands

Empathie

Klantgerichtheid

Education

MBO 3

Job description

CZ in Leeuwarden zoekt een medewerker klantcontact die thuiswerkt en klanten telefonisch helpt met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Je bent aanspreekpunt, met empathie en oplossingsgerichtheid, om een uitstekende klantbeleving te leveren.

Je werkzaamheden omvatten het beantwoorden van vragen, uitleg geven over dekkingen en eigen risico, en meedenken over passende oplossingen. De functie biedt hybride werken na inwerkperiode en een prima salaris met opleidingsmogelijkheden.