Klantadviseur CZ thuiswerken

Unique; Leeuwarden; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €15,30

Hybride werken na inwerkperiode

Volledig betaalde opleiding

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkkostenvergoeding

Geen avond- of weekenddiensten

Job summary

CZ zoekt een Klantadviseur voor thuiswerken in Leeuwarden. Je beweegt je binnen een veilige, klantgerichte omgeving en behandelt telefoon- en chatvragen over zorg, vergoedingen en eigen risico. Een empathische, oplossingsgerichte houding is essentieel en je werkt in een flexibele parttime roulatie.

Je start met een volledig remote onboarding en maakt later mogelijk gebruik van hybride werken. Het pakket bevat een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en opleidingsfaciliteiten.

Qualifications

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Affiniteit met zorg en dienstverlening.
• Nauwkeurige en klantgerichte werkhouding.
• Beschikbaar vanaf 5 oktober 2026 voor een eerste dag op locatie Leeuwarden.
• Volledig remote
• Je hebt thuis een rustige werkplek

Responsibilities

• Beantwoorden: telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen beantwoorden.
• Uitleggen: helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico.
• Meedenken: oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Communiceren: zorgen voor een vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen: actief meewerken aan een positieve klantbeleving en het versterken van vertrouwen in onze dienstverlening

Skills

Empathie

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Education

MBO 3

Job description

Wat ga je precies doen

Als Klantadviseur CZ thuiswerken draag je bij aan het ondersteunen van onze verzekerden door hen te helpen met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak bied je duidelijke en passende oplossingen, terwijl je een uitstekende klantbeleving waarborgt.

Wat je gaat doen als klantadviseur CZ thuiswerken:

• Beantwoorden: telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen beantwoorden.
• Uitleggen: helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico.
• Meedenken: oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Communiceren: zorgen voor een vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen: actief meewerken aan een positieve klantbeleving en het versterken van vertrouwen in onze dienstverlening

Wat bieden we jou

Bij CZ in Leeuwarden geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk. Als Klantadviseur bieden we jou een pakket aan voordelen dat aansluit op jouw ambities en behoeften.

• Een bruto uurloon van €15,30.
• Tijdelijk contract met duidelijke voorwaarden.
• Een werkweek van 16 tot 36 uur.
• Werktijden op doordeweekse dagen binnen kantooruren.
• Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode.
• Volledig betaalde opleiding voorafgaand aan de werkzaamheden.
• Vergoeding van reis- en thuiswerkkosten.
• Geen verplichtingen in de avonduren of weekenden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantadviseur die energie haalt uit klantcontact en het ondersteunen van de zorgsector.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Affiniteit met zorg en dienstverlening.
• Nauwkeurige en klantgerichte werkhouding.
• Beschikbaar vanaf 5 oktober 2026 voor een eerste dag op locatie Leeuwarden.
• Volledig remote
• Je hebt thuis een rustige werkplek

Over het bedrijf

Bij CZ in Leeuwarden werken we elke dag aan toegankelijke, betaalbare en kwalitatief goede zorg voor iedereen. Onze kernwaarden - betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie - vormen de basis van alles wat we doen, zowel voor onze klanten als onze medewerkers.

Wat ons onderscheidt? Een warme werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan uitgebreide trainingen, een sterke focus op werk-privébalans en een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Samen maken we het verschil.

Klaar om jouw talent als Klantadviseur in te zetten bij een organisatie die écht om mensen geeft?

Salarisomschrijving

€15 hourly

Uren: 16 - 36

Dienstverband: parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €15,-

Contract: parttime