E-Mobility Technical Support Engineer

LEF Recruitment; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 33,480 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Job summary

50five is op zoek naar een Technisch Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten met vragen over laadoplossingen. Je onderzoekt storingen, levert snelle oplossingen en schakelt waar nodig met interne teams en externe partijen.

Je werkt gestructureerd, communiceert helder in Nederlands en Engels, en draagt bij aan procesverbeteringen. De rol biedt hybride werken, 32–40 uur, en een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.800.

Qualifications

• Je hebt ervaring in een technische supportfunctie of een vergelijkbare rol.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met e-mobility, laadoplossingen of andere technische producten.

Responsibilities

• Storingen oplossen. Je analyseert technische meldingen en achterhaalt de oorzaak van storingen aan laadoplossingen.
• Klanten ondersteunen. Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en per e‑mail met technische vragen over laadpalen, laadpassen, elektrische voertuigen en de app.
• Afstemming verzorgen. Je werkt samen met collega's van Product Management, Sales en Support en schakelt met interne en externe partijen om tot de beste oplossing te komen.
• Voortgang bewaken. Je registreert supportverzoeken, houdt klanten op de hoogte van de status en zorgt voor een correcte opvolging.
• Verbeteringen signaleren. Je herkent terugkerende problemen, signaleert klantbehoeften en denkt mee over verbeteringen van producten en processen.

Skills

Technische supportervaring

Nederlandse taal

Engelse taal

Job description

50five is op zoek naar een Technisch Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten met vragen over laadoplossingen. Je onderzoekt storingen, levert snelle oplossingen en schakelt waar nodig met interne teams en externe partijen.

Je werkt gestructureerd, communiceert helder in Nederlands en Engels, en draagt bij aan procesverbeteringen. De rol biedt hybride werken, 32–40 uur, en een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.800.