E‑Mobility Technisch Support Specialist

50five B.V. (trading as 50five); Amsterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Kantoor Amsterdam-Noord

Job summary

50five zoekt een ervaren Technisch Support Medewerker om klanten telefonisch en per e-mail te helpen met technische vragen, storingen en andere uitdagingen. Je registreert en behandelt supportverzoeken, bewaakt de voortgang en zoekt naar duurzame oplossingen.

Je werkt nauw samen met Product Management, Sales en Support, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen. De rol is gevestigd op ons kantoor in Amsterdam-Noord en betreft 32–40 uur per week.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en -denkniveau.
• Werkervaring in een vergelijkbare technische supportfunctie.
• Affiniteit met e-mobility, elektrische voertuigen of technische producten.
• Een oplossingsgerichte en analytische manier van denken.

Responsibilities

• Je registreert, analyseert en behandelt supportverzoeken en bewaakt de voortgang.
• Je onderzoekt storingen en klachten en werkt toe naar een passende en duurzame oplossing.
• Je houdt klanten en interne betrokkenen op de hoogte van de status.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Product Management, Sales en Support.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Analytisch

Inlevingsvermogen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

50five zoekt een ervaren Technisch Support Medewerker om klanten telefonisch en per e-mail te helpen met technische vragen, storingen en andere uitdagingen. Je registreert en behandelt supportverzoeken, bewaakt de voortgang en zoekt naar duurzame oplossingen.

Je werkt nauw samen met Product Management, Sales en Support, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen. De rol is gevestigd op ons kantoor in Amsterdam-Noord en betreft 32–40 uur per week.