E‑Mobility Klantenservice Expert

PowerD; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

PowerD in Rotterdam is op zoek naar een Customer Care Specialist E-Mobility die dagelijks klanten helpt om elektrisch rijden groen te maken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over laadpunten en onderhoudt contact met installateurs en leasemaatschappijen.

Je leert over elektrische laadinfrastructuur, leest logbestanden uit om problemen te achterhalen, en werkt in een team aan slimme laadoplossingen terwijl je jezelf ontwikkelt in een dynamische markt.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Klantgerichte instelling en servicegerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bij laadpuntvragen.
• Contact onderhouden met installateurs en leasemaatschappijen.
• Oplossen van vragen via e-mail en telefoon; data uitlezen waar nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Teamgericht

Empathie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

PowerD in Rotterdam is op zoek naar een Customer Care Specialist E-Mobility die dagelijks klanten helpt om elektrisch rijden groen te maken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over laadpunten en onderhoudt contact met installateurs en leasemaatschappijen.

Je leert over elektrische laadinfrastructuur, leest logbestanden uit om problemen te achterhalen, en werkt in een team aan slimme laadoplossingen terwijl je jezelf ontwikkelt in een dynamische markt.