EV Laadoplossingen Klantadviseur – Rotterdam

Change; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding 7,5–30 km

Betaalde fulltime training van 2 weken

Maandelijkse borrels en activiteiten

Kantoor in Rotterdam (Weena-Zuid 170)

Job summary

Change zoekt een Customer Advisor EV Charging voor een innovatief project in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leaserijders met vragen over hun thuislaadoplossing en begeleidt hen stap voor stap door het proces.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en communiceert professioneel. De functie biedt een fulltime trainingsperiode en kansen om door te groeien binnen een enthousiaste CX-team in Rotterdam.

Qualifications

• Beschikbaar zijn voor klantcontactwerk
• Goede verbale en schriftelijke communicatie in Nederlands
• Engels is een pluspunt maar geen vereiste
• Nauwkeurig en gestructureerd werken

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor leaserijders met vragen over laadpalen thuis
• Begeleiden van installatie- en aansluitprocessen
• Beantwoorden van vragen over planning, levering en doorlooptijden
• Contact met installateurs en interne teams
• Opvolgen van meldingen en incidenten en tijdige updates geven

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid C1

Engels (optioneel)

Job description

Change zoekt een Customer Advisor EV Charging voor een innovatief project in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leaserijders met vragen over hun thuislaadoplossing en begeleidt hen stap voor stap door het proces.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en communiceert professioneel. De functie biedt een fulltime trainingsperiode en kansen om door te groeien binnen een enthousiaste CX-team in Rotterdam.