E-business Klantadviseur & CRM Specialist

GP Groot; Alkmaar; On-site; EUR 34,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal E (€3.034 - €3.840) per

Pensioenregeling

24 verlofdagen

4 ATV-dagen

Tankkorting

Korting op telefoonabonnement

Vers fruit op kantoor

Job summary

GP Groot bv zoekt een medewerker binnendienst e-business die dagelijks klanten ondersteunt via telefoon, chat en e-mail. Je maakt deel uit van een team van circa 10 collega’s en behandelt vragen while je ook de financiële administratie bewaakt, inclusief facturen en creditnota's.

Je proactieve houding, klantgerichtheid en commercieel inzicht helpen bij het schakelen tussen systemen en werkzaamheden. Een mbo-niveau 3 diploma met commerciële richting is gewenst.

Qualifications

• Proactieve houding en gestructureerd werken.
• Klantgerichte instelling en commercieel talent.
• Snel kunnen schakelen tussen systemen en werkzaamheden.

Responsibilities

• Behandel eerstelijnsvragen via inkomende telefoongesprekken, chat en e-mail.
• Ondersteun collega’s op diverse posities in de organisatie.
• Bewaak de financiële administratie en verwerk facturen en creditnota’s.
• Werk mee aan de CRM-registratie en klantcommunicatie.
• Draagt bij aan een proactieve klantenbenadering en verkoop signalen.

Education

MBO-3 diploma, commercieel

Tools

CRM-software

Job description

GP Groot bv zoekt een medewerker binnendienst e-business die dagelijks klanten ondersteunt via telefoon, chat en e-mail. Je maakt deel uit van een team van circa 10 collega’s en behandelt vragen while je ook de financiële administratie bewaakt, inclusief facturen en creditnota's.

Je proactieve houding, klantgerichtheid en commercieel inzicht helpen bij het schakelen tussen systemen en werkzaamheden. Een mbo-niveau 3 diploma met commerciële richting is gewenst.