Duty Manager

Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn The Hague; Den Haag; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Marriott korting wereldwijd

Trainingen en ontwikkelingsprogramma's

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Job summary

Marriott International stelt zich voor als behorend tot de Moxy the Hague en Residence Inn by Marriott the Hague, gevestigd in Den Haag. Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse hoteloperatie tijdens jouw dienst en fungeer je als contactpunt voor gasten en medewerkers.

Je stuurt verschillende afdelingen aan, bewaakt merk- en service-normen en draagt bij aan een veilige, gastvrije en efficiënte operatie in een dynamische, dual-branded omgeving.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor wisselende diensten, weekenden en feestdagen.
• Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht.
• Rustig en overzichtelijk werken onder druk.
• Inspireert en motiveert medewerkers.
• Gastgericht en service-minded.
• Passie voor hospitality en Marriott-service.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de dagelijkse hoteloperatie tijdens jouw dienst.
• Fungeren als Manager on Duty.
• Aansturen en ondersteunen van Front Office, Food & Beverage, Housekeeping en Engineering.
• Waarborgen van een uitstekende gastbeleving.
• Zorgen voor de veiligheid van het hotel.
• Professioneel afhandelen van klachten en uitdagingen van gasten.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Bewaken van service- en merknormen van Marriott.
• Personeelsinzet, planning en kostenbewustzijn.
• Ondersteunen van afdelingen tijdens drukke momenten.
• Zorgen voor een veilige, nette en gastvrije omgeving.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Nederlands

Engels

Flexibel inzetbaar

Gastgerichtheid

Job description

Duty Manager – Moxy & Residence Inn the Hague

WORD ONZE NIEUWE DUTY MANAGER!

Ons team bij IHCP is op zoek naar een enthousiaste en ervaren Duty Manager die graag wil werken in een uniek dual‑branded hotel in het hart van Den Haag!

Dual‑branded? Hoe werkt dat precies?

In één gebouw bevinden zich twee unieke Marriott‑merken: Moxy the Hague en Residence Inn by Marriott the Hague. Samen vormen zij met 311 kamers het grootste hotel van Den Haag, gevestigd in de iconische Muzentoren. Als onderdeel van Marriott International, de grootste hotelketen ter wereld, bieden wij een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Als Duty Manager ben jij het operationele aanspreekpunt van het hotel en zorg je ervoor dat zowel gasten als medewerkers iedere dag een geweldige ervaring hebben.

DUTY MANAGER

Als Duty Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie tijdens jouw dienst. Je stuurt teams aan, ondersteunt verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat onze gasten de service ontvangen die zij van Marriott mogen verwachten.

Je bent zichtbaar aanwezig op de vloer, denkt in oplossingen en geeft het goede voorbeeld. Dankzij jouw leiderschap, energie en gastvrijheid verloopt de operatie soepel en voelen gasten zich welkom vanaf het moment dat zij binnenkomen.

De ene dag ben je actief in de levendige en speelse Moxy‑omgeving, terwijl je de volgende dag Residence Inn‑gasten helpt zich thuis te voelen tijdens hun langere verblijf. In deze functie krijg je letterlijk het beste van beide werelden.

Onze Merken

Moxy the Hague

Moxy staat voor plezier, creativiteit en een energieke sfeer. Onze gasten komen hier samen om te ontspannen, werken, socializen en genieten.

Residence Inn by Marriott

Residence Inn richt zich op gasten die voor langere tijd verblijven. Wij creëren een thuisgevoel door persoonlijke service en oprechte aandacht.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan de dagelijkse hoteloperatie tijdens jouw dienst
• Fungeren als Manager on Duty
• Aansturen en ondersteunen van Front Office, Food & Beverage, Housekeeping en Engineering
• Waarborgen van een uitstekende gastbeleving
• Veiligheid van het hotel
• Professioneel afhandelen van klachten en uitdagingen van gasten
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers
• Bewaken van service‑ en merknormen van Marriott
• Personeelsinzet, planning en kosten
• Ondersteunen van afdelingen tijdens drukke momenten
• Zorgen voor een veilige, nette en gastvrije omgeving
• Handelen bij incidenten en noodsituaties indien nodig
• Nauw samenwerken met de afdelingshoofden en Operations Manager
• Continu zoeken naar verbeteringen in service en operationele processen

Jij…

• Hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie
• Beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Bent flexibel beschikbaar voor wisselende diensten, weekenden en feestdagen
• Hebt een hands‑on mentaliteit en denkt in oplossingen
• Blijft rustig en overzichtelijk werken onder druk
• Weet medewerkers te motiveren en inspireren
• Bent gastgericht en service‑minded
• Hebt passie voor hospitality en Marriott-service

Wij…

• Bieden een geweldige werkplek binnen een enthousiast en divers team
• Geven volop mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei binnen Marriott International
• Verzorgen diverse trainingen en ontwikkelingsprogramma's
• Bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Geven toegang tot de Marriott Associate Discount Rate wereldwijd
• Werken hard, vieren successen en maken vooral veel plezier
• Bieden een marktconform salaris passend bij jouw ervaring

JOIN OUR TEAM!

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Duty Manager in het grootste hotel van Den Haag?

Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het team van Moxy & Residence Inn the Hague!

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime