Dual-Location Front Office Lead – Rotterdam & Den Haag

Laclinics; Rotterdam, Den Haag; Remote; EUR 37,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

50% personeelskorting op behandelingen

Korte lijnen en informele werksfeer

Job summary

Laclinics zoekt een Teamlead Front Office die de operationele spil vormt tussen Rotterdam en Den Haag. Je geeft dagelijks leiding aan de frontofficeteams, bewaakt de planning, kwaliteit en cliëntbeleving, en zorgt voor een soepele samenwerking tussen beide locaties.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in leidinggeven en een hands-on, proactieve instelling. Je ontwikkelt jezelf en groeit mee met de organisatie bij Leading Aesthetics Group.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een operationeel coördinerende of leidinggevende functie.
• Ervaring met het coachen en aansturen van teams.
• Het vermogen te schakelen tussen meerdere locaties en teams.
• Ervaring met procesoptimalisatie en operationeel werken.

Responsibilities

• Dagelijkse operationele aansturing van de klinieken Rotterdam en Den Haag.
• Coachen en ondersteunen van frontofficeteams.
• Zorgdragen voor samenwerking en duidelijke werkwijzen tussen beide locaties.
• Bewaken van dienstverlening en cliëntbeleving.
• Opstellen en bewaken van personeelsplanning.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden in beide klinieken.
• Signaleren van knelpunten en vertalen naar acties.
• Optimaliseren en borgen van werkprocessen.
• Ondersteunen van behandelaren zodat zij zich op cliënten kunnen richten.

Skills

HBO nivo

Leidinggevende ervaring

Team coaching

Locatie-schakeling

Procesoptimalisatie

Cosmetische branche affinity

Communicatieve vaardigheden

Proactieve hands-on instelling

Veranderingsmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Laclinics zoekt een Teamlead Front Office die de operationele spil vormt tussen Rotterdam en Den Haag. Je geeft dagelijks leiding aan de frontofficeteams, bewaakt de planning, kwaliteit en cliëntbeleving, en zorgt voor een soepele samenwerking tussen beide locaties.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in leidinggeven en een hands-on, proactieve instelling. Je ontwikkelt jezelf en groeit mee met de organisatie bij Leading Aesthetics Group.