Dossierbehandelaar Studiefinanciering - Start People

Jobster; Groningen; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding OV

Uitgebreid inwerktraject

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Betrokken team

Job summary

DUO zoekt een medewerker studiefinanciering om aanvragen voor de aanvullende beurs binnen de HHC-regeling te beoordelen. Je analyseert dossiers, onderzoekt complexe situaties en neemt onderbouwde beslissingen met empathie en objectiviteit.

Je werkt in een team waar telefonisch contact met studenten en afhandeling per e-mail centraal staan. Het werk biedt een uitgebreide inwerkperiode, opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen. Daarnaast is er volledige OV-vergoeding en een aantrekkelijk salaris.

Qualifications

• Jij kunt goed analyseren, werkt nauwkeurig en durft beslissingen te nemen.
• Daarnaast heb je: MBO 4 diploma, balans tussen empathie en objectiviteit.

Responsibilities

• Beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering.
• Onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Analyseren van dossiers en bewijsstukken.
• Nemen van onderbouwde beslissingen.
• Telefonisch contact met studenten.
• Beantwoorden van vragen via e-mail.
• Bespreken van complexe dossiers met collega's.
• Bijdragen aan zorgvuldige en rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Skills

Analyseren

Nauwkeurig werken

Beslissen

Empathie

Objectiviteit

Education

MBO 4 diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als medewerker studiefinanciering beoordeel je aanvragen voor de aanvullende beurs binnen de HHC-regeling.

Wat je gaat doen

Als medewerker studiefinanciering beoordeel je aanvragen voor de aanvullende beurs binnen de HHC-regeling.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering.
• Het onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Het analyseren van dossiers en bewijsstukken.
• Het nemen van onderbouwde beslissingen.
• Het voeren van telefonisch contact met studenten.
• Het beantwoorden van vragen via e-mail.
• Het bespreken van complexe dossiers met collega's.
• Het bijdragen aan een zorgvuldige en rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Wat we je bieden

Bij DUO draag je dagelijks bij aan gelijke kansen in het onderwijs. Je helpt studenten voor wie studeren niet vanzelfsprekend is en maakt met jouw werk daadwerkelijk verschil.

Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 16,5% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van OV-kosten.
• Een uitgebreid inwerktraject.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat.
• Kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Jij kunt goed analyseren, werkt nauwkeurig en durft beslissingen te nemen.

Daarnaast heb je:

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Een goede balans tussen empathie en objectiviteit.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Een zorgvuldige en zelfstandige werkhouding.
• De mentale weerbaarheid om met aangrijpende situaties om te gaan.
• De bereidheid om feedback te geven én ontvangen.

Over het bedrijf

DUO ondersteunt dagelijks miljoenen studenten, onderwijsinstellingen en burgers. Binnen het HHC-team werk je aan aanvragen waarbij wordt beoordeeld of het inkomen van ouders buiten beschouwing kan worden gelaten voor de aanvullende beurs.

Het werk vraagt om zorgvuldigheid, menselijkheid en professioneel beoordelingsvermogen. Daar staat tegenover dat je iedere dag zichtbaar bijdraagt aan de toekomst van studenten die zich in een kwetsbare positie bevinden.

Wil jij jouw analytisch vermogen inzetten voor werk met maatschappelijke impact? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij bij DUO het verschil kunt maken voor studenten in Nederland.

#Jobster