Dossierbehandelaar Studiefinanciering

Uitzendbureau; Groningen; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

€20–€25 per uur (salaris)}

OV-kosten vergoed

Inwerktraject

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Teamgerichte werkomgeving

Kans op verlenging

Résumé du poste

DUO zoekt een medewerker studiefinanciering om aanvragen voor de aanvullende beurs te beoordelen binnen de HHC-regeling. Je analyseert dossiers, onderzoekt situaties en neemt onderbouwde beslissingen na telefonisch contact met studenten en beantwoorden van e-mails.

Je werkt binnen een collegiaal team aan een rechtvaardige uitvoering van de regeling met een uitgebreid inwerktraject. Er is ruimte voor ontwikkeling en een kans op verlenging.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.
• Sterke analytische vaardigheden vereist.
• Empathie met objectiviteit.
• Mentale weerbaarheid bij aangrijpende situaties.
• Feedback geven én ontvangen is gewenst.

Responsabilités

• Beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering.
• Onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Analyseren van dossiers en bewijsstukken.
• Onderbouwd beslissen op basis van feiten.
• Telefonisch contact met studenten.
• Beantwoorden van vragen per e-mail.
• Bespreken van complexe dossiers met collega's.
• Bijdragen aan een zorgvuldige en rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Connaissances

Analytische vaardigheden

Empathie

Besluitvaardigheid

Nauwkeurigheid

Feedback geven/ontvangen

Mentale veerkracht

Formation

MBO 4

Description du poste

Wat je gaat doen

Als medewerker studiefinanciering beoordeel je aanvragen voor de aanvullende beurs binnen de HHC-regeling.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering.
• Het onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Het analyseren van dossiers en bewijsstukken.
• Het nemen van onderbouwde beslissingen.
• Het voeren van telefonisch contact met studenten.
• Het beantwoorden van vragen via e-mail.
• Het bespreken van complexe dossiers met collega's.
• Het bijdragen aan een zorgvuldige en rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Wat we je bieden

Bij DUO draag je dagelijks bij aan gelijke kansen in het onderwijs. Je helpt studenten voor wie studeren niet vanzelfsprekend is en maakt met jouw werk daadwerkelijk verschil.

Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 16,5% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van OV-kosten.
• Een uitgebreid inwerktraject.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat.
• Kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Jij kunt goed analyseren, werkt nauwkeurig en durft beslissingen te nemen.

Daarnaast heb je:

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Een goede balans tussen empathie en objectiviteit.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Een zorgvuldige en zelfstandige werkhouding.
• De mentale weerbaarheid om met aangrijpende situaties om te gaan.
• De bereidheid om feedback te geven én ontvangen.

Over het bedrijf

DUO ondersteunt dagelijks miljoenen studenten, onderwijsinstellingen en burgers. Binnen het HHC-team werk je aan aanvragen waarbij wordt beoordeeld of het inkomen van ouders buiten beschouwing kan worden gelaten voor de aanvullende beurs.

Het werk vraagt om zorgvuldigheid, menselijkheid en professioneel beoordelingsvermogen. Daar staat tegenover dat je iedere dag zichtbaar bijdraagt aan de toekomst van studenten die zich in een kwetsbare positie bevinden.

Wil jij jouw analytisch vermogen inzetten voor werk met maatschappelijke impact?

Salarisomschrijving

€20 - €26 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands