Administratief dossierbehandelaar Studiefinanciering DUO

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Inwerkprogramma

Opleidingsmogelijkheden

Gelijke beloning

Job summary

DUO zoekt een Dossierbehandelaar Studiefinanciering voor het Team HHC om aanvragen te beoordelen en complexe persoonlijke situaties zorgvuldig te evalueren. Je werkt aan woorden met betrouwbare beslissingen, legt bevindingen vast in systemen en zorgt voor duidelijke communicatie met studenten en collega’s.

Je werkt zelfstandig aan dossiers met ruimte voor overleg en ontwikkeling. Het salaris ligt tussen €20 en €26 per uur bij een werkweek van 32–36 uur, inclusief OV-vergoeding en een uitgebreid

Qualifications

• Zorgvuldig afwegen van aanvragen en dossiers.
• Inzicht in regelgeving en naleving van procedures.
• Analytisch vermogen bij complexe dossiers.
• Effectieve communicatie met studenten en collega's.

Responsibilities

• Beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering binnen de HHC-regeling.
• Onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Analyseren van dossiers, verklaringen en bewijsstukken.
• Nemen van onderbouwde beslissingen.
• Telefonisch contact onderhouden met studenten.
• Beantwoorden van vragen via e-mail.
• Overleggen met collega's over complexe casussen.
• Vastleggen van beoordelingen en bevindingen in de systemen.
• Bijdragen aan een rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen Als Dossierbehandelaar Studiefinanciering behandel je aanvragen voor de aanvullende beurs binnen de HHC-regeling. Je onderzoekt complexe persoonlijke situaties, analyseert bewijsstukken en beoordeelt of studenten in aanmerking komen voor extra financiële ondersteuning. Geen dossier is hetzelfde. Juist daarom biedt deze functie veel afwisseling, verantwoordelijkheid en inhoudelijke uitdaging.

In deze functie beoordeel je dossiers waarin vaak sprake is van bijzondere of gevoelige persoonlijke omstandigheden. Je kijkt verder dan alleen de feiten en weegt iedere aanvraag zorgvuldig af binnen de geldende wet- en regelgeving.

Jouw werkzaamheden:

• Beoordelen van aanvragen voor studiefinanciering binnen de HHC-regeling.
• Onderzoeken van complexe persoonlijke situaties.
• Analyseren van dossiers, verklaringen en bewijsstukken.
• Nemen van onderbouwde beslissingen.
• Telefonisch contact onderhouden met studenten.
• Beantwoorden van vragen via e-mail.
• Overleggen met collega's over complexe casussen.
• Vastleggen van beoordelingen en bevindingen in de systemen.
• Bijdragen aan een rechtvaardige uitvoering van de regeling.
  Je werkt zelfstandig aan dossiers, maar kunt altijd sparren met collega's wanneer een situatie daarom vraagt.

Wat we je bieden Bij DUO krijg je de kans om jouw analytische kwaliteiten in te zetten voor een maatschappelijk doel.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 16,5% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Een uitgebreid inwerkprogramma.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een betrokken team met veel kennis en ervaring.
  Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen Jij bent iemand die zorgvuldig afwegingen maakt en verder kijkt dan alleen de informatie op papier. Je weet objectief te blijven, maar hebt tegelijkertijd oog voor de persoonlijke situatie van de student.

Daarnaast beschik je over:

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Een nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een gezonde balans tussen empathie en objectiviteit.
• De mentale weerbaarheid om met gevoelige situaties om te gaan.
• De bereidheid om feedback te geven én te ontvangen.

Over het bedrijf

DUO ondersteunt dagelijks miljoenen studenten, onderwijsinstellingen en burgers. Binnen het HHC-team werk je aan aanvragen waarbij wordt beoordeeld of het inkomen van ouders buiten beschouwing kan worden gelaten voor de aanvullende beurs. Het werk vraagt om zorgvuldigheid, professioneel beoordelingsvermogen en menselijkheid. Daar staat tegenover dat je iedere dag zichtbaar bijdraagt aan de toekomst van studenten die zich in een kwetsbare positie bevinden.

Salarisomschrijving

€20 - €26 hourly

Dienstverband

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands