Deutschsprachiger Tech-Support – Hybrid, Lernen & Wachstum

Channable; Utrecht; Hybrid; EUR 30,132 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

8 % Urlaubsgeld

Unternehmensweiter Bonus

Jährliches L&D-Budget von 1000 €

26 Urlaubstage plus 2 Reload Days

Home-Office-Material

Verbesserte Altersvorsorge

Job summary

Ein wachsendes SaaS-Unternehmen in Utrecht sucht einen Mitarbeiter im technischen Support, der fließend Deutsch und Englisch spricht. Du bist der erste Kontaktpunkt für Kunden und hilfst dabei, deren Fragen zu unserem Tool zu beantworten. Die Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und das Lösen von Problemen, während viel Raum für persönliche Entwicklung geboten wird. Vorteile sind ein Gehalt von 2.700 € - 2.900 €, Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 4 Tage pro Woche verfügbar und mindestens 2 Tage im Büro in Utrecht.
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im IT- oder E-Commerce-Bereich.
• Neugierig, analytisch und teamfähig.

Responsibilities

• Bearbeiten von eingehenden Tickets und solucionar Probleme.
• Fehlerbehebung von Herausforderungen mit Produkt-Feeds und APIs.
• Eskalation komplexer Fälle an den Second-Line-Support bei Bedarf.

Skills

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Ein wachsendes SaaS-Unternehmen in Utrecht sucht einen Mitarbeiter im technischen Support, der fließend Deutsch und Englisch spricht. Du bist der erste Kontaktpunkt für Kunden und hilfst dabei, deren Fragen zu unserem Tool zu beantworten. Die Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und das Lösen von Problemen, während viel Raum für persönliche Entwicklung geboten wird. Vorteile sind ein Gehalt von 2.700 € - 2.900 €, Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.