Deepsea Service Manager - Lead Growth & Customer Excellence

Alphatron Marine; Rotterdam; On-site; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Alphatron Marine zoekt een Service Manager voor Deepsea Service in Rotterdam. Je bent eindverantwoordelijk voor het serviceteam en stuurt 3 Service Coordinatoren, 10 Service Engineers en 3 Administrators aan.

Je combineert strategisch inzicht met hands-on leiderschap, bewaakt budgetten en levert een service‑ervaring die klantverwachtingen overtreft. Een sterke focus op kwaliteit en samenwerking binnen de Alphatron Marine Group is essentieel.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische omgeving.
• Sterk leiderschap: inspirerend, besluitvaardig en verbindend.
• Analytisch vermogen en focus op kwaliteit.
• Oog voor processen, procedures en continue verbetering.
• Communicatief sterk en in staat om effectief te schakelen tussen afdelingen en klanten.

Responsibilities

• Groei realiseren in bestaande en nieuwe markten.
• Afdelingsplannen, doelen en jaarbudgetten opstellen.
• Klanttevredenheid borgen door kwaliteits- en serviceverbeteringen.
• Team trainen, begeleiden en motiveren.
• Performance- en budgetgesprekken voeren en kosten bewaken.
• Maandelijks rapporteren over resultaten, kansen en risico's.

Skills

Leiderschap

Analytisch denken

Resultaatgericht

Communicatief sterk

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Alphatron Marine zoekt een Service Manager voor Deepsea Service in Rotterdam. Je bent eindverantwoordelijk voor het serviceteam en stuurt 3 Service Coordinatoren, 10 Service Engineers en 3 Administrators aan.

Je combineert strategisch inzicht met hands-on leiderschap, bewaakt budgetten en levert een service‑ervaring die klantverwachtingen overtreft. Een sterke focus op kwaliteit en samenwerking binnen de Alphatron Marine Group is essentieel.