Data Entry & Analyse Medewerker | Customer Success

WTP Buynamics; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 31,000 - 48,000; Full time

Job summary

WTP Buynamics in Den Bosch zoekt een analytisch ingestelde medewerker voor het Customer Success-team. Je verzamelt en controleert klant-, product- en marktinformatie en bereidt analyses, benchmarks en klantpresentaties voor.

Je voert kwaliteitscontroles uit en ondersteunt onboarding en implementatie, met aandacht voor details en betrouwbare resultaten. Je werkt 2 dagen per week in Den Bosch en vormt de brug tussen data en klantgerichte projecten, terwijl je continu leert en jezelf ontwikkelt in

Qualifications

• Rekenen met cijfers en het opstellen van analyses is vanzelfsprekend.
• Gestructureerd en nauwkeurig werken is vereist.
• Affiniteit met Excel en snel weg vinden in nieuwe software.
• Scherp oog voor detail en nauwkeurigheid bij data.
• Initiatief nemen en zelfstandig werkzaamheden oppakken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Planmatig je eigen werkzaamheden organiseren en afronden.

Responsibilities

• Verzamelen, controleren en verwerken van klant-, product- en marktinformatie.
• Voorbereiden van analyses, benchmarks en klantpresentaties.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op data, rapportages en berekeningen.
• Uitzoeken van grondstoffen, verpakkingen, productspecificaties en marktinformatie.
• Ondersteunen van de customer success manager bij onboarding- en implementatietrajecten.
• Oppakken van operationele werkzaamheden die projecten laten doorlopen.
• Beantwoorden van vragen/verzoeken vanuit collega’s en klanten met een complete uitwerking.

Skills

Excel

Nauwkeurig

Analytisch

Initiatief

Taalvaardig NL/EN

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Fulltime (32-40 uur) | Locatie: 2 dagen in Den Bosch, verder flexibel

Bij WTP helpen we internationale producenten, retailers en groothandels om slimmer in te kopen. Achter iedere klantanalyse, benchmark of kostenberekening schuilt een enorme hoeveelheid informatie. Daarom zoeken we iemand die energie krijgt van het aanbrengen van structuur, het uitzoeken van zaken en het terugbrengen van complexe vraagstukken tot heldere inzichten.

Je wordt een belangrijke schakel binnen ons Customer Success-team. Je werkt voornamelijk achter de schermen en zorgt ervoor dat analyses compleet zijn, gegevens kloppen en projecten soepel verlopen. Daardoor kunnen jouw collega’s zich richten op klantcontact, advies en groei.

Deze rol past bij iemand die voldoening haalt uit het uitzoeken van informatie, het doorgronden van cijfers en het zorgen dat een analyse of berekening uiteindelijk écht klopt.

Jij bent betrokken bij uiteenlopende werkzaamheden die bijdragen aan succesvolle klantprojecten. Denk bijvoorbeeld aan:

• Het verzamelen, controleren en verwerken van klant-, product- en marktinformatie.
• Het voorbereiden van analyses, benchmarks en klantpresentaties.
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles op data, rapportages en berekeningen.
• Het uitzoeken van grondstoffen, verpakkingen, productspecificaties en marktinformatie.
• Het ondersteunen van de customer success manager bij onboarding- en implementatietrajecten.
• Het oppakken van operationele werkzaamheden die ervoor zorgen dat projecten blijven doorlopen.
• Het uitzoeken van vragen en verzoeken vanuit collega’s en klanten en het zorgen voor een correcte en complete uitwerking.

De ene ochtend ben je bezig met het verzamelen van informatie voor een kostenanalyse, terwijl je ‘s middags een nieuwe productcategorie onderzoekt of controles uitvoert op een benchmark voordat deze naar een klant gaat.

Hier herken jij jezelf in

Je bent iemand die graag dingen voor elkaar krijgt. Je vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt, werkt nauwkeurig en krijgt energie van afwisselende werkzaamheden.

Je werkt graag met cijfers, bent goed in rekenen en vindt het interessant om te begrijpen hoe een berekening in elkaar zit. Als je een afwijking ziet, wil je weten waar die vandaan komt.

Je hoeft niet voor iedere taak een volledig stappenplan te krijgen. Geef je een doel, vraagstuk of eerste richting, dan zoek jij zelfstandig uit wat nodig is en ga je ermee aan de slag.

Daarnaast:

• Heb je MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Werk je gestructureerd en nauwkeurig.
• Heb je affiniteit met Excel en weet je snel je weg te vinden in nieuwe software.
• Heb je een scherp oog voor detail.
• Neem je initiatief en pak je werkzaamheden zelfstandig op.
• Beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed.
• Kun je je eigen werkzaamheden organiseren en afronden.

Ervaring met data, analyses of administratieve processen is mooi meegenomen, maar we vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent, logisch kunt nadenken en bereid bent om nieuwe dingen te leren.

Waarom deze functie?

Deze rol is ideaal voor iemand die plezier haalt uit inhoudelijk werk, uitzoekwerk en analyses. Je hoeft niet de hele dag klanten te woord te staan of commerciële targets te behalen. Jouw toegevoegde waarde zit juist in het achterhalen van de juiste informatie, het maken van betrouwbare analyses en het zorgen dat collega’s en klanten kunnen vertrouwen op de uitkomsten.

Je haalt voldoening uit het vastbijten in een vraagstuk, het uitzoeken van details en het leveren van werk waarvan je weet dat het klopt.

Verder zoek je dit in een baan

• Flexibiliteit: 2 dagen in Den Bosch (maandag en woensdag), verder bepaal jij je werkplek. Wil jij een keer sporten tussendoor, geen probleem.
• Ontwikkeling: Ruimte om nieuwe tools en skills te leren, met een budget voor trainingen en events.
• Teamspirit: Je werkt nauw samen met sales, customer success en product in een gedreven team.
• Gezelligheid: Maandelijkse borrels, gezellige teamuitjes en natuurlijk een maandelijks potje padel (als je daar zin in hebt).
• Impact: Werk in een klein team waar jouw werk direct bijdraagt aan groei. We houden van korte lijntjes en niet van lastige bureaucratie of complexe managementlagen.