Sales Officer Direct Sales

BMW Group; Rijswijk; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantietoeslag

Persoonlijke en bedrijfsbonus

Pensioenregeling

Zorgverzekering

Autoregeling BMW/MINI/Motorrad

Job summary

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Sales Officer Direct Sales (B2C) die klanten van Alphabet bij financiering en verzekeringen advies geeft en offertes maakt.

Je begeleidt klanten van offerte tot afsluiting en volgt leads actief op, met focus op BMW en MINI oplossingen en end-of-term keuzes. De rol combineert klantcontact, operationele verantwoordelijkheid en commercie; je werkt nauw samen met klanten en dealers en draagt bij aan groei en klantloyaliteit.

Qualifications

• Nederlands taalniveau vereist, mondeling en schriftelijk.
• Commercieel ingesteld, ziet kansen en krijgt energie van klantcontact.
• Servicegericht en oplossingsgericht bij complexe klantvragen.
• Goede communicatie met klanten, dealers en collega's via telefoon en e-mail.
• Kritisch naar processen en komt met ideeën voor efficiëntere werkwijze.
• Verantwoordelijk, blijft rustig onder druk en werkt nauwkeurig.
• Ervaring met financieringen en bij voorkeur Miles.
• Wft Consumptief Krediet behaald of bereid dit certificaat binnen 6 maanden te halen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en dealers via telefoon en e-mail.
• Maak financierings- en verzekeringsoffertes en licht deze toe.
• Begeleid klanten stap voor stap richting het afsluiten van hun contract.
• Volg offertes en leads actief op en suggereer procesverbeteringen.
• Speel een rol in end-of-term opvolging en financiële keuzes.

Skills

Nederlands

Commercieel ingesteld

Klantgericht

Klantcommunicatie

Procesverbetering

Verantwoordelijkheid onder druk

Financieringen ervaring

Miles systeem ervaring

Education

Wft Consumptief Krediet

Tools

Miles

Job description

Sales Officer Direct Sales (B2C) bij BMW Financial Services Nederland B.V.

Over BMW Financial Services Nederland

BMW Financial Services Nederland, een toonaangevende speler in de Nederlandse mobiliteitsmarkt biedt een breed productportfolio; van leasing/financiering tot innovatieve en unieke mobiliteitsoplossingen. Met een wagenpark van meer dan 120.000 voertuigen zijn wij niet alleen een van de grootste van Nederland, maar zeker ook een van de meest dynamische bedrijven in de sector. Met onze labels BMW Financial Services, MINI Financial Services en Alphabet werken we elke dag aan de mobiliteit van morgen. Wij geloven dat duurzaamheid en een ultieme digitale klantbeleving de toekomst zijn. Bij ons krijg jij dagelijks de kans om te groeien en bij te dragen aan de mobiliteit van morgen.

Wat ga je doen?

Als Sales Officer Direct Sales ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die rechtstreeks bij Alphabet een financiering en/of verzekering willen afsluiten. Jij luistert naar de klant, denkt mee over de mogelijkheden en vertaalt dit naar een duidelijke, passende offerte. Je maakt financierings- en verzekeringsoffertes, licht deze duidelijk toe en begeleidt klanten stap voor stap richting het afsluiten van hun contract. Daarbij wacht je niet af, maar volg je offertes en leads actief op.

Voor BMW Financial Services en MINI Financial Services richt je je vooral op klanten die hun slotsom willen doorfinancieren of hun leaseauto willen overnemen en financieren.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in onze end-of-term opvolging. Je neemt contact op met klanten van wie het contract afloopt en helpt hen bij het maken van een keuze: inlossen, oversluiten, doorfinancieren van de slotsom of opnieuw financieren. Daarbij deins je niet terug voor complexere klantvragen, maar zoek je actief naar een passende oplossing. Daardoor draag je direct bij aan klantloyaliteit én aan verdere groei van Direct Sales.

De functie is een mooie combinatie van klantcontact, operationele verantwoordelijkheid en commerciële slagkracht. Je hebt dagelijks contact met klanten en leverende dealers via telefoon en e-mail. Daarmee bouw je duurzame relaties op en zorg je ervoor dat aanvragen zorgvuldig, snel en klantgericht worden opgepakt. Tegelijkertijd breng jij ideeën in om processen te verbeteren om nog slimmer, efficiënter en klantvriendelijk te werken.

Kortom: jij bent proactief, pakt zelf de telefoon, volgt klanten goed op en denkt mee hoe we het elke dag een beetje beter kunnen doen.

Wat breng je mee?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent commercieel ingesteld, denkt in kansen en krijgt energie van klantcontact;
• Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en deinst niet terug voor complexe klantvragen;
• Je communiceert makkelijk met klanten, dealers en collega’s, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je kijkt kritisch naar processen en komt met ideeën om slimmer, efficiënter en klantgerichter te werken;
• Je neemt verantwoordelijkheid, blijft rustig onder druk, houdt overzicht en werkt nauwkeurig;
• Je hebt ervaring met financieringen en bij voorkeur met het systeem Miles;
• Je hebt Wft Consumptief Krediet behaald of bent bereid dit certificaat binnen 6 maanden te halen.

Arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Connected works (plaats- en tijdsonafhankelijk werken): standplaats Rijswijk 3 dagen per week
• 13e maand;
• 8% vakantietoeslag;
• Salarisrange tussen € 3.378 en € 4.863 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week) afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een persoonlijke en company bonus;
• Collectieve pensioenregeling en zorgverzekering;
• Aantrekkelijke autoregeling en andere BMW, MINI en Motorrad regelingen.

Wil je meer weten?

Heb je nog een vraag? Neem dan contact met ons op via [e-mail]. We staan je graag te woord.

Rijswijk