Dag/Nacht Front Office Host – Gastvrijheidsheld

Minor Hotels Europe & Americas; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Training via Minor Hotels University

Eindejaarsbonus tot 100% van bruto ma±

Referral bonus 500 EUR

Medewerkerstarieven wereldwijd

Korting in F&B en webwinkels

Teambuilding en bedrijfsuitjes

Global groeikansen

Job summary

NH Collection zoekt een Front Office medewerker om internationale gasten te ontvangen en te begeleiden van check-in tot check-out in ons hotel. Je werkt met een gastgerichte aanpak en levert uitzonderlijke service in een dynamische omgeving.

De functie vereist flexibiliteit in dienstroosters en affiniteit met computer systemen; training en groei zijn mogelijk binnen Minor Hotels Europe & Americas.

Qualifications

• Gastvrijheids- en gastbelevingsexpertise.
• Proactieve instelling met focus op verwachtingen overtreffen.
• Goede plannings- en prioriteringsvaardigheden.
• Natural Host met relevante opleiding is prettig maar niet verplicht.
• Bereidheid tot wisseldiensten (ochtend/avond/nacht).
• Interesse in computers en leren van systemen.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van internationale gasten bij check-in en check-out.
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails en doorsturen naar juiste afdelingen.
• Zorgen voor correcte overdracht tussen diensten en bijwerken van de kassa- en dienstinformatie.
• Medewerkerskans en samenwerking met andere afdelingen om memorabele ervaringen te leveren.

Skills

Gastvrije benadering

Cliëntgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve gedachtengang

Snel kunnen schakelen

Education

Relevante opleiding

Tools

Computersystemen

POS-systemen

Job description

NH Collection zoekt een Front Office medewerker om internationale gasten te ontvangen en te begeleiden van check-in tot check-out in ons hotel. Je werkt met een gastgerichte aanpak en levert uitzonderlijke service in een dynamische omgeving.

De functie vereist flexibiliteit in dienstroosters en affiniteit met computer systemen; training en groei zijn mogelijk binnen Minor Hotels Europe & Americas.