Duitse Markt Customer Success Specialist — Remote mogelijk

MICE Operations; Breda; Híbrido; EUR 35 000 - 44 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Laptop en telefoon van de zaak

Goede reiskostenvergoeding

Kantoor in Breda

Resumo da oferta

Bij MICE Operations in Breda zoeken we een proactieve Customer Success Specialist die vloeiend Duits en Engels spreekt. Je begeleidt internationale klanten bij onboarding en zorgt dat zij direct waarde halen uit onze software.

In de loop der tijd groei je door naar advisering en optimalisatie, en draag je bij aan onze GTM-strategie voor Duitsland. Je werkt samen met marketing, partnerships en sales op projectbasis en krijgt veel ruimte voor professionele groei, met een concreet opleidingsbudget

Qualificações

• Onboarding en training van klanten
• Advies en inrichting van het systeem
• Beheer van klantrelaties en optimalisatie
• Signalen oppakken voor upsell en cross-sell

Responsabilidades

• Onboarding & support: klanten begeleiden door implementatie en trainingen
• Relatiebeheer & advies: sparringpartner op managementniveau
• Commerciële kansen: upsell en cross-sell signaleren
• Customer Health: monitoren en tijdig bijsturen bij issues

Conhecimentos

Duits

Engels

Klantadvies

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Descrição da oferta de emprego

Bij MICE Operations in Breda zoeken we een proactieve Customer Success Specialist die vloeiend Duits en Engels spreekt. Je begeleidt internationale klanten bij onboarding en zorgt dat zij direct waarde halen uit onze software.

In de loop der tijd groei je door naar advisering en optimalisatie, en draag je bij aan onze GTM-strategie voor Duitsland. Je werkt samen met marketing, partnerships en sales op projectbasis en krijgt veel ruimte voor professionele groei, met een concreet opleidingsbudget