Customer Support Specialist Den Bosch - Uitzendbureau.nl

Jobster; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij werkgever

Reiskostenvergoeding

32–40 uur per week (fulltime)

Afwisselende functie

Job summary

Jobster in Den Bosch zoekt een Customer Support Specialist die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en helpt bij dagelijkse operationele processen. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever.

Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, het bieden van passende oplossingen, ondersteuning via het customer portal en administratieve afhandeling in het ticketsysteem.

Qualifications

• Klantcontact vaardigheden en communicatie met klanten.
• Probleemoplossend vermogen en oplossingsgericht denken.
• Goede administratieve en organisatorische capaciteiten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten.
• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshoot.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem.
• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier.
• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen.
• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Tools

Ticketsysteem

Customer portal

Job description

Ben jij graag in contact met klanten en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist in Den Bosch iets voor jou. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operatie.

Als Customer Support Specialist vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Daarbij combineer je klantcontact met operationele en administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten
• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshooting
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier
• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen
• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.800 tot € 3.200 per maand
• Direct op contract bij de werkgever
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Afwisselende functie met klantcontact, administratie en operationele ondersteuning
• Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een organisatie waar klanttevredenheid centraal staat. Samenwerking speelt een belangrijke rol binnen het bedrijf en collega's ondersteunen elkaar om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Binnen de organisatie krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en een actieve bijdrage te leveren aan een efficiënte dienstverlening.

Werktijden

In deze functie werk je tussen maandag en vrijdag, van 9.00 uur tot 17.30 uur.

#Jobster