Customer Support Specialist Den Bosch

Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 31,248 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Mogelijkheid om bij te dragen aan procesverbeteringen

Job summary

Uitzendbureau zoekt een Customer Support Specialist in 's-Hertogenbosch. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, biedt oplossingen en ondersteunt operationele werkzaamheden.

Met een brutosalaris tot € 3.200 per maand is het een aantrekkelijke rol. Je werkt fulltime of parttime, van 32 tot 40 uur per week, en krijgt direct contract bij de werkgever.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten.
• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshooting.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem.
• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele manier.
• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen.
• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden.

Skills

Klantencontact

Probleemoplossend vermogen

Administratieve vaardigheden

Job description

Vacaturebeschrijving

Ben jij graag in contact met klanten en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist in Den Bosch iets voor jou. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operatie. Interesse? Solliciteer dan vandaag nog.

Als Customer Support Specialist vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Daarbij combineer je klantcontact met operationele en administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten
• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshooting
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier
• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen
• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.800 tot € 3.200 per maand
• Direct op contract bij de werkgever
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Afwisselende functie met klantcontact, administratie en operationele ondersteuning
• Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen

Over de werkgever je gaat aan de slag bij een organisatie waar klanttevredenheid centraal staat. Samenwerking speelt een belangrijke rol binnen het bedrijf en collega's ondersteunen elkaar om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Binnen de organisatie krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en een actieve bijdrage te leveren aan een efficiënte dienstverlening.

Werktijden

In deze functie werk je tussen maandag en vrijdag, van 9.00 uur tot 17.30 uur.

Dienstverband

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands