Customer support specialist

Greener; Amsterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

NS business card / km vergoeding

Salaris 39k–52k per jaar

Laptop naar keuze

30 vakantiedagen

Thuiswerkbudget

8% pensioenbijdrage

Equity plan

Job summary

Greener zoekt een Customer Support Specialist in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten rondom batterijprojecten en speelt een sleutelrol in de dienstverlening, van planning tot uitvoering.

Je bewaakt de voortgang, communiceert helder en schakelt bij storingen met engineers. Met onze "battery-watch" monitor je continu de prestaties en zorg je voor tijdige correcties, zodat klanten altijd emissievrije energie krijgen.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Goede organisatorische vaardigheden en planmatige aanpak.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten en contactpersoon voor servicevragen.
• Toezicht houden op voortgang van batterijprojecten en klanten op de hoogte houden.
• Samenwerken met engineers bij opsporen en oplossen van storingen.
• Bewaken van prestaties via het battery-watch systeem en proactief optreden bij afwijkingen.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Communicatief sterk

Organisatievermogen

Education

MBO-algemeen

Job description

Omschrijving functie

Customer Support Specialist Amsterdam Ben jij communicatief sterk en goed georganiseerd, en wil jij bijdragen aan een groenere wereld door onze klanten te ondersteunen bij hun batterijprojecten? Word Customer Support Specialist bij Greener! Sluit je aan bij ons dynamische Service-team, wat een cruciale rol binnen het bedrijf speelt en ervoor zorgt dat onze batterijprojecten soepel verlopen, van planning tot uitvoering. Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én het hart van onze serviceactiviteiten. Je communiceert dagelijks met klanten over hun batterijprojecten, beantwoordt vragen en houdt hen op de hoogte van de voortgang. Tegelijkertijd bewaak je via ons slimme \"battery-watch\"- systeem de prestaties van onze batterijen en grijp je proactief in wanneer iets niet goed gaat. Of het nu gaat om het signaleren van een mogelijke storing of het coördineren met engineers om deze op te lossen; dankzij jou blijven projecten op schema en klanten tevreden. Het is jouw missie om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare, emissievrije energie.

Why go Greener? Naast bijdragen aan een groenere wereld komt dit er nog bovenop:

• Gratis vegetarische lunch op kantoor;
• NS business card of km vergoeding (vanaf een afstand van 13km van kantoor);
• Een bruto salaris tussen de 39k-52k op jaarbasis (inc. vakantiegeld obv 40 uur per week;
• Laptop naar keuze (Apple of Windows);
• 30 vakantiedagen per jaar (obv. Fulltime werk);
• Huiselijk ingericht kantoor in Amsterdam;
• Thuiswerkbudget en benodigde apparatuur;
• Pensioenbijdrage van 8% (zonder eigen inleg);
• Mogelijkheid tot deelname aan ons equity plan.

Wie ben jij? Een echte Greener; je wil de wereld een beetje beter maken, je bevraagt de status quo en bent altijd op zoek naar manieren om te innoveren en te verbeteren.

Daarnaast:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je hebt sterke communicatieve vaa...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.