Technische sales support

Thuisbatterij.nl; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide trainingen

Gezellige teamactiviteiten

Informele werksfeer

Job summary

Thuisbatterij.nl zoekt een enthousiaste Accountmanager binnendienst die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten, installateurs en collega’s. Je combineert technische ondersteuning met verkoopadvies en een klantgerichte serviceervaring.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, biedt technische bijstand bij thuisbatterijen en airco’s, en helpt klanten de beste oplossing te kiezen. Een dynamische functie in een ambitieus team met trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Gedreven, leergierig en resultaatgericht.
• Je denkt in oplossingen en houdt van uitdagingen.
• Kennis van techniek en duurzame energie is gewenst.
• Communicatief sterk, georganiseerd en met overzicht.
• Nederlands uitstekend; andere talen zijn een plus.
• Ervaring in klantenservice, verkoop of technische support is een pré.

Responsibilities

• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, winkel en beantwoorden van vragen.
• Technische ondersteuning bieden bij thuisbatterijen en airco’s.
• Klanten adviseren over de beste oplossing en verkooptrajecten ondersteunen.
• Monteurs adviseren over installatie-opties en softwareproblemen oplossen.
• Meedenken over proces- en klantcommunicatie-verbeteringen.

Skills

Klantcontact

Technische support

Verkoopadvies

Communicatieve vaardigheden

Education

Kennis van techniek en duurzame energie

Job description

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, collega’s en installateurs en combineer je technische support met klantenservice, verkoopadvies en technische voorbereiding. Je zorgt ervoor dat elke klant deskundig wordt geholpen, duidelijke antwoorden krijgt en een uitstekende ervaring heeft met ons bedrijf.

Over Thuisbatterij.nl

Thuisbatterij.nl is een snelgroeiende speler in de wereld van thuisbatterijen en energieopslag. We helpen dagelijks klanten verder met het verduurzamen van hun woning. Door onze groei zoeken we een vriendelijke, duidelijke en betrouwbare Accountmanager Binnendienst die klanten helpt met vragen over producten en hen helpt om de beste keus te maken.

Het is een functie waar je samenwerkt met een divers team van service en technische specialisten.

• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, bij ons in de winkel en hun vragen zorgvuldig beantwoorden
• Technische ondersteuning bieden bij thuisbatterijen en airco’s.
• Klanten adviseren over de beste oplossing voor hun situatie en verkooptrajecten ondersteunen
• Monteurs adviseren over installatie opties en helpen bij software problemen.
• Meedenken over verbeteringen in onze processen en klantcommunicatie

Wie zoeken we?

• Gedreven, leergierig en resultaatgericht
• Je denkt in oplossingen en houdt van uitdagingen
• Je hebt kennis van techniek en duurzame energie
• Je bent communicatief sterk, georganiseerd en houdt overzicht
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, andere talen zijn mooi meegenomen!
• Ervaring in klantenservice, verkoop of technische support is mooi meegenomen

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Uitgebreide trainingen en begeleiding om je kennis te vergroten
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Werken in een ambitieus team dat samen gaat voor het beste resultaat
• Een werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd
• Gezellige teamactiviteiten en een informele, positieve sfeer

Overige informatie

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Stage
Contractduur in overleg
Salaris: €3.00,00 – €3.900,00 per maand
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 20 per week
Werklocatie: Fysiek