Customer Support Representative

Maisha Mazuri; Amsterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Maisha Mazuri zoekt een gedreven professional voor een hybride rol in operations en customer support bij een snelgroeiend SaaS-bedrijf in Amsterdam. Je werkt met engineers, klanten en partners en schakelt frequent met verschillende afdelingen om knelpunten op te lossen en processen te verbeteren. Je sluit je aan bij een team van 5 personen en kunt ASAP starten.

Ervaring 0-3 jaar, proactieve houding, vloeiend Nederlands en goede Engelse vaardigheden (B2). Beschikbaar tussen 32-40 uur per week.

Qualifications

• 0-3 jaar ervaring in customer support, operations of een vergelijkbaar vakgebied.
• Vloeiend Nederlands en goede Engelse taalvaardigheid (B2-niveau).
• Beschikbaar tussen de 32 - 40 uur per week.

Skills

Proactieve houding

Vloeiend Nederlands

Engels (B2-niveau)

Oplossingsgerichte aanpak

Beschikbaar 32–40 uur/week

Job description

Start date: ASAP ||Work model: Hybrid

De rol

Onze partner is een snelgroeiend SaaS-bedrijf in 'Urban Mobility'. De organisatie werkt samen met veel verschillende stakeholders. Door het complexe netwerk van engineers, klanten en partners zijn de uitdagingen zelden hetzelfde en vragen ze om een creatieve en proactieve aanpak om knelpunten op te lossen en processen soepel te laten verlopen. Je maakt deel uit van een team van 5 personen, maar zult regelmatig schakelen met alle uithoeken van de organisatie om de resultaten te behalen. Deze rol biedt uitdagende carrièremogelijkheden binnen het domein van Operations en Customer Support.

Verwachtingen

• Een proactieve en gedreven houding
• 0-3 jaar ervaring in een rol binnen customer support, operations of een vergelijkbaar vakgebied
• Vloeiend Nederlands en een goede Engelse taalvaardigheid (B2-niveau)
• Oplossingsgericht ingesteld
• Beschikbaar tussen de 32 - 40 uur per week

Het interview proces

Het sollicitatieproces bestaat uit maximaal drie gesprekken. Elk gesprek duurt ongeveer 1 uur en biedt je de kans om te spreken met verschillende teamleden, de Head of Operations en HR, zodat je een beter beeld krijgt van de functie en de bijbehorende verwachtingen.

We hold ourselves to high ethical and professional standards guided by transparency, honesty, and trust. We will never introduce your data and CV to our partners unless we have your explicit written permission to do so, will always prepare you for your interviews, and provide feedback on your applications when we engage in a process.