Customer Support & Operations Specialist -Den Bosch(32-40h)

Jobster; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij werkgever

Reiskostenvergoeding

32–40 uur per week (fulltime)

Afwisselende functie

Job summary

Jobster in Den Bosch zoekt een Customer Support Specialist die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en helpt bij dagelijkse operationele processen. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever.

Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, het bieden van passende oplossingen, ondersteuning via het customer portal en administratieve afhandeling in het ticketsysteem.

Qualifications

• Klantcontact vaardigheden en communicatie met klanten.
• Probleemoplossend vermogen en oplossingsgericht denken.
• Goede administratieve en organisatorische capaciteiten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten.
• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshoot.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem.
• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier.
• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen.
• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Tools

Ticketsysteem

Customer portal

Job description

Jobster in Den Bosch zoekt een Customer Support Specialist die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en helpt bij dagelijkse operationele processen. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever.

Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, het bieden van passende oplossingen, ondersteuning via het customer portal en administratieve afhandeling in het ticketsysteem.