Customer Support Medewerker | Logistiek & Internationaal

ViaJou; Breda; On-site; EUR 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

Premievrij pensioen

Brede opleidingsbudget

Mogelijkheid tot een lease bike

Fruit en fris is altijd op voorraad

Job summary

Een internationale organisatie in Breda zoekt een Customer Support Medewerker voor de logistieke afdeling. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de juiste en tijdige orderinvoer en het contact met klanten. Vereist zijn HBO-denkniveau, ervaring in een vergelijkbare rol, en goede beheersing van Nederlands en Engels. Flexibele werktijden van 32 tot 40 uur per week zijn mogelijk.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke rol.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Affiniteit met logistiek en supply chain.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor een juiste orderinvoer en facturatie.
• Dagelijks contact met de klant en vervoerders per mail en telefoon.
• Actief op zoek naar manieren om het orderproces te optimaliseren.

Skills

Klant- en servicegerichtheid

Proactief

Stressbestendigheid

Education

HBO werk en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Customer Support Medewerker | Logistiek & Internationaal

• Werken binnen een internationale en groeiende organisatie
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 29 vakantiedagen, premievrij pensioen, een breed opleidingsbudget en mogelijk één dag thuiswerken
• Je krijgt een eindejaar winstverdeling
• Mogelijkheid tot een lease bike
• Fruit en fris is altijd op voorraad
• Een hecht en betrokken team die je alles willen leren

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in voeradditieven voor de dierenvoedingsmarkt. Denk hierbij aan vitamines en mineralen voor in dierenvoeding. De organisatie heeft een wereldwijd netwerk waarin zij werkzaam zijn. De producten komen veelal uit het verre oosten en worden vervolgens naar Nederland verscheept. Vanuit het distributiecentrum in Tilburg worden de orders klaargemaakt voor transport over de hele wereld. Het grootste deel van de klanten zit gevestigd binnen de Europese Unie. Op het hoofdkantoor in Breda werken momenteel 43 medewerkers. In totaal, over de hele wereld, werken er ongeveer 125 medewerkers voor de organisatie. Je komt te werken in een internationale organisatie met een platte organisatiestructuur. Ze zijn net verhuisd naar een gloednieuw en modern kantoor waar niets aan ontbreekt. Onderling is er een prettige sfeer. Alle collega’s zijn betrokken met elkaar en helpen waar nodig. Verder is er veel ruimte voor eigen inbreng heb je zelf de leiding in jouw eigen groei en ontwikkeling.

Bedrijf in vijf woorden: specialistisch, internationaal, saamhorig, hands-on, opportunistisch

Omschrijving

Je komt te werken op de logistieke afdeling van de organisatie en bent verantwoordelijk voor een juiste, tijdige én nauwkeurige (transport)orderinvoer. Daarnaast sta je continue in contact met de klant en houd je hen op de hoogte van het proces en de status van de bestellingen. Je speelt een belangrijke rol in het logistieke proces. Je focust je in deze rol op de klanten in Europa, het Midden Oosten en Afrika. Je hebt te maken met veel ad hoc zaken en werkt op een zeer internationale afdeling.

Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit:

• Verantwoordelijk voor een juiste orderinvoer en facturatie;
• Dagelijks contact met de klant en vervoerders per mail en telefoon,
• Wensen van de klant vertalen naar operationele uitvoering en het zoeken naar transportoplossingen;
• Actief op zoek naar manieren om het orderproces te optimaliseren;
• Ad hoc zaken en diverse administratieve werkzaamheden.

Wat wij van jou verwachten

• HBO werk en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke rol;
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Kennis van SAP;
• Klant- en servicegerichtheid;
• Je bent pro actief en gaat op zoek naar werk;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Stressbestendig en het is voor jou geen probleem om meerdere ballen hoog te houden;
• Affiniteit met logistiek en supply chain.

Bel of mail Kristy met al jouw vragen. Kristy staat voor je klaar en helpt je graag!