Customer Support Medewerker Italiaans in Hoofddorp

YoungCapital; Hoofddorp; On-site; EUR 44,083 - 55,104; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van 15,76 €

Uitgebreide doorgroeimogelijkheden

Gratis lunch op kantoor

Bedrijfsmassages onder werktijd

Reiskostenvergoeding

Gezellige vrijdagmiddagborrels

Sleutelrol in internationaal groeiproject

Job summary

Een groeiend internationaal bedrijf in Hoofddorp zoekt een Customer Support Medewerker die vloeiend Italiaans en Nederlands spreekt. Je biedt ondersteuning via verschillende kanalen en krijgt de kans om een nieuwe afdeling op te bouwen en bij te dragen aan de lancering van diensten in Italië. BelangrijkeTaken zijn onder andere het schrijven van FAQ-artikelen en het inrichten van Salesforce-workflows. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken, met mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen de organisatie.

Qualifications

• Vloeiend Italiaans en Nederlands spreken.
• Ervaring met klantcontact.
• Proactieve houding en initiatief nemen om processen te verbeteren.

Responsibilities

• Bieden van support via mail, chat en telefoon in het Italiaans en Nederlands.
• Schrijven van Italiaanse FAQ artikelen en hulpgidsen.
• Inrichten van workflows en macro's binnen Salesforce.
• Schakelen met sales en operations om de onboarding te optimaliseren.
• Testen van nieuwe product features voor de Italiaanse markt.

Skills

Vloeiende beheersing van de Italiaanse en Nederlandse taal

Ervaring met Salesforce

Procesgerichte en oplossingsgerichte instelling

Affiniteit met e-commerce of logistieke processen

Job description

Overzicht

Word Customer Support Medewerker in Hoofddorp. Bouw mee aan onze internationale groei en verdien 15,76 per uur. Wat ga je doen?

Als customer support medewerker in Hoofddorp ben jij niet alleen een aanspreekpunt, maar ook de architect van een nieuwe afdeling. Je krijgt de kans om vanaf de start betrokken te zijn bij de lancering van onze diensten in Italië. Dit betekent dat je meedenkt over processen en zelf de koers bepaalt voor een optimale klantbeleving.

Wat worden jouw taken?

• Bieden van support via mail, chat en telefoon in het Italiaans en Nederlands
• Schrijven van Italiaanse FAQ artikelen en hulpgidsen
• Inrichten van workflows en macro\'s binnen Salesforce
• Schakelen met sales en operations om de onboarding te optimaliseren
• Testen van nieuwe product features voor de Italiaanse markt

Wie ben jij?

Jij bent een proactieve bouwer die vloeiend Italiaans en Nederlands spreekt. Met jouw ervaring in klantcontact zie je direct waar processen verbeterd kunnen worden en neem je het initiatief om dit ook echt te realiseren. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is en waar jouw input direct invloed heeft op het internationale succes.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van 15,76
• Uitgebreide mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie
• Dagelijks een heerlijke gratis lunch op kantoor
• Ontspannende bedrijfsmassages onder werktijd
• Een reiskostenvergoeding voor je woon werkverkeer
• Gezellige vrijdagmiddagborrels met je team
• Een sleutelrol in een internationaal groeiproject

Wat wij vragen

• Vloeiende beheersing van de Italiaanse en Nederlandse taal
• Ervaring met Salesforce of een vergelijkbaar CRM systeem
• Een procesgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Affiniteit met e commerce of logistieke processen

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Salarisomschrijving
€15,76 per uur

Uren
32 - 40

Dienstverband
fulltime

Status
Open