Backoffice medewerker

Michael Page International Netherlands SA; Barendrecht; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

23 + 1 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Bedrijfsfitnessprogramma

Internationaal team

Job summary

Michael Page International Netherlands SA zoekt een Sales Support medewerker voor 24-32 uur per week in Barendrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt orders van intake tot levering.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Finance en Operations om klantbehoeften en procesverbeteringen te ondersteunen. Vereisten: mbo/hbo-opleiding, vloeiend Nederlands en Engels, en ervaring met Salesforce of ERP en MS Office.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels vereist.
• MBO- of HBO-opleiding afgerond.
• Ervaring met Salesforce, MS Office of een ERP-systeem is gewenst.

Responsibilities

• Orders verwerken van intake tot levering en zorgen voor correcte, tijdige uitvoering.
• Klantvragen en serviceverzoeken afhandelen over beschikbaarheid, facturen, prijzen en logistiek.
• Samenwerken met Sales, Marketing, Finance en Operations ter ondersteuning van klantbehoeften en procesverbetering.
• Retourzendingen en factuurcorrecties beheren en specifieke klantvereisten opvolgen.
• Productkennis op peil houden en bijdragen aan proces- en veilige werkmethoden.
• Trendanalyses opstellen en rapportages maken ter verbetering van processen.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO/HBO-opleiding

Tools

Salesforce

Microsoft Office

ERP-systemen

Job description

• Werken voor een Internationaal bedrijf!
• Een organisatie met meer dan 100 jaar expertise.

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een internationale en dynamische organisatie gevestigd in de regio Rotterdam. Het bedrijf is gespecialiseerd in veiligheidsoplossingen en werkt nauw samen met fabrikanten en leveranciers om de meest effectieve veiligheidsmaatregelen voor medewerkers te implementeren. De organisatie zet zich in voor het creëren van een veilige werkomgeving voor iedereen.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt vragen over een breed assortiment aan producten en begeleidt orders van begin tot eind. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het optimaliseren van service processen en zorg je ervoor dat iedere klant een soepele en positieve ervaring heeft.

Functie

• Verwerken van interne en externe orders en zorgen voor een correcte en tijdige levering.
• Oplossen van dagelijkse klantvragen en service verzoeken met betrekking tot beschikbaarheid, facturen, prijzen en logistiek.
• Nauw samenwerken met de afdelingen Sales, Marketing, Finance en Operations om klantbehoeften en procesverbeteringen te ondersteunen.
• Beheren van retourzendingen, factuur correcties en specifieke klant vereisten.
• Op peil houden en verder ontwikkelen van productkennis en bijdragen aan het verbeteren van klantgerichte processen.
• Analyseren van trends, opstellen van rapportages en bijdragen aan continue procesverbeteringen en veilige werkmethoden.

Profiel

• Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, of een vergelijkbaar opleidingsniveau.
• Een positieve instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met en/of kennis van Salesforce, Microsoft Office of een ander ERP-systeem.

Aanbod

• Een salaris tussen €2.500 en €3.100 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en op basis van een fulltime dienstverband.
• 23 + 1 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen of te verkopen voor meer flexibiliteit.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Een uitstekende pensioenregeling met diverse aanvullende voordelen.
• Toegang tot een bedrijfsfitnessprogramma.
• De mogelijkheid om te werken binnen een internationaal team met volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Contact

Yinke Holtus

Referentienummer

JN-072026-7059821

Vacature samenvatting

• Sector
• Sales Support

• Sub Sector
• Customer Service

• Industrie
• Industrial / Manufacturing

• Vacatures per locatie
• Barendrecht

• Contract Type
• Interim

• Consultant
• Yinke Holtus

• Vacature referentie
• JN-072026-7059821