Customer Support Medewerker

Vlotte Tantes; Purmerend; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2650–2950 EUR

Pensioenregeling

Opleidingsbudget €900

Vrijheid en zelfstandigheid

Groei met bedrijf

Kantoor Purmerend

Gratis fruit op kantoor

Vrijdagmiddagborrel

Bedrijfsevenementen

€25 cadeaubon bij nieuw klant

Baaldag

Langdurig dienstverband beloningen

Kerstpakket en eindejaarsfeest

Job summary

Vlotte Tantes in Purmerend zoekt een Customer Support Medewerker die klanten actief verder helpt en het verschil maakt met vriendelijk telefonisch en online contact.

Je bent het eerste aanspreekpunt, houdt overzicht, schakelt met Social Media Managers en ondersteunt bij het opzetten en controleren van Meta-advertentiecampagnes.

Het team biedt ruimte voor eigen initiatief, een marktconform salaris en extra's zoals pensioen, opleidingsbudget en gezellige bedrijfsuitjes.

Qualifications

• Klantvriendelijke houding en proactieve communicatie.
• In staat om prioriteiten te stellen en efficiënt te schakelen.
• Interesse in social media en online marketing.
• Begrip van online advertentiecampagnes en tekstschrijven.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen, coördineert verzoeken en bewaakt opvolging.
• Onderhoudt proactief contact en informeert klanten over voortgang.
• Schakelt met Social Media Managers en ondersteunt bij werkzaamheden.
• Helpt bij opzetten, controleren en optimaliseren van Meta-advertentiecampagnes.
• Schrijft korte teksten en webteksten.
• Signaleert kansen en denkt mee over dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Tools

Meta Ads

Job description

Krijg jij energie van blije klanten, leuke gesprekken en lekker veel afwisseling? Ben je communicatief sterk, houd je van aanpakken en heb je interesse in social media en online marketing? Dan hebben we een leuke uitdaging voor je!

Voor een creatief en ambitieus bedrijf in Purmerend zoeken we een Customer Support Medewerker die graag het verschil maakt voor klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt, houdt overzicht en zorgt ervoor dat vragen niet blijven liggen. Je schakelt makkelijk met collega's en vindt het leuk om klanten nét dat beetje extra aandacht te geven.

Ervaring met Meta Ads? Mooi meegenomen! Nog niet? Geen probleem, als je maar nieuwsgierig bent en graag nieuwe dingen leert.

Als Customer Support Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten en het social mediateam. Je werkzaamheden zijn lekker afwisselend:

• Je beantwoordt vragen, coördineert verzoeken en bewaakt de opvolging.
• Je onderhoudt proactief contact en informeert klanten over de voortgang.
• Je schakelt met Social Media Managers en ondersteunt bij hun werkzaamheden.
• Je helpt bij het opzetten, controleren en optimaliseren van Meta-advertentiecampagnes.
• Je schrijft korte teksten en web teksten.
• Je signaleert kansen en denkt mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan.

Je combineert klantcontact met social media en online marketing. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk!

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste aanpakker die makkelijk contact maakt en graag zaken regelt. Je denkt in oplossingen, houdt je hoofd koel als het druk is en krijgt energie van tevreden klanten.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice, hospitality, receptie of een commerciële binnendienst.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en prioriteiten stellen.
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na.
• Je hebt interesse in social media en online marketing.
• Je bent leergierig en pakt nieuwe werkzaamheden snel op.
• Je bent een echte teamspeler met een ondernemende instelling.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar en werkt vijf dagen op kantoor in Purmerend.

Wat krijg je ervoor terug?

Een veelzijdige baan binnen een creatief en groeiend bedrijf, waar ruimte is voor eigen initiatief, ontwikkeling en natuurlijk werkplezier.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van € 2.650 tot € 2.950 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Een pensioenregeling.
• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900 inclusief btw.
• Veel vrijheid en zelfstandigheid.
• Mogelijkheden om mee te groeien met het bedrijf.
• Een werkplek in het centrum van Purmerend.
• Gratis fruit op kantoor.
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel.
• Leuke personeelsactiviteiten en bijzondere bedrijfsuitjes.
• Een cadeaubon van € 25 wanneer je een nieuwe klant aanbrengt.
• Een betaalde baaldag per jaar.
• Extra beloningen bij langere dienstverbanden.
• Een kerstpakket en een eindejaarsfeest.

Heb je nog vragen of wil je eerst even kennismaken? Neem gerust contact op met Linda van der Sluis via 06 41969693 of [e-mail] .