Customer support

Flexolut BV.; Amstelveen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

eindejaarsuitkering

reiskostenvergoeding

vakantiegeld

Job summary

Flexolut BV zoekt een customer support engineer voor Airco- en warmtepompsystemen. Je werkt aan de zogeheten Hotline waar monteurs van buitendienst hulp krijgen bij installatie en onderhoud van warmtepomp- en aircosystemen.

Tijdens het werk socialiseer je met collega’s, beantwoord je vragen en help je de monteur stap voor stap verder. Complexere technische vragen routeer je naar een specialist en ondersteun je daarnaast andere afdelingen op administratief gebied.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist
• Beheers Nederlands (vloeiend)

Responsibilities

• Bellen met monteurs op de buitendienst en samen met hen stappen doornemen
• Technische vragen doorzetten naar een specialist wanneer nodig
• Ondersteuning van andere afdelingen op administratief gebied

Skills

Nederlands

Job description

Wat wij vragen

Er is geen minimale opleiding vereist

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, vakantiegeld

36 tot 40 uur per week

werving en selectie

Vacaturebeschrijving

Customer support engineer - Airco- en warmtepompsystemen

Op de zogeheten "Hotline" bellen monteurs uit de buitendienst die bezig zijn met de installatie of het onderhoud van warmtepomp- en aircosystemen. Wanneer ze er zelf niet uitkomen schakelen ze een hulplijn in, de eerste dat ben jij! Hoe ziet dat er dan uit in de praktijk?

• Eerst even socializen met je collega's, want een goede start en sfeer is belangrijk ;
• Dan gaat de telefoon, een monteur heeft hulp nodig over een onderdeel en jij neemt de stappen met hem/haar door;
• De meeste vragen zijn met enige voorbereiding direct te beantwoorden, maar je staat er natuurlijk niet alleen voor. De technisch inhoudelijke vragen kun je doorzetten naar een specialist;
• Ondersteuning van andere afdelingen op administratief gebied