Technical Support Engineer

jouwtechniekbaan.nl; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Detavast-contract

CAO Technische Groothandel

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Laptop en telefoon van de zaak

Energy Campus training

Job summary

JouwTechniekbaan.nl zoekt een technisch onderlegd servicemedewerker die installateurs helpt bij warmtepompen en WTW-systemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en adviseert over instellingen en levert basisstoringen op via diagnose software.

Je werkt met moderne diagnostische tools, bewaakt systemen op afstand en draagt bij aan energiezuinige oplossingen. Het team biedt trainingen, een detavast-Contract en ruimte om door te groeien binnen technische aftersales.

Qualifications

• Minimaal afgeronde technische MBO-3 opleiding met affiniteit voor duurzaamheid en kennis van verwarming- en warmwatertechnologieën.
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingssystemen; koudetechniek is een duidelijke pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, klantgericht, zelfstandig en nauwkeurig in zowel telefonisch contact als administratie.
• Woonachtig in de regio 's-Hertogenbosch, teamspeler en leergierig met de wil om door te groeien binnen technische ondersteuning.

Responsibilities

• Beantwoorden van binnenkomende technische vragen van installateurs, telefonisch en via tickets, zodat zij zonder zorgen verder kunnen werken.
• Analyseren en oplossen van basisstoringen aan warmtepompen, WTW-installaties en Home Comfort-producten met moderne diagnosesoftware.
• Monitoring op afstand van systemen met ServiceWelt en actief optimalisaties en verbeterpunten signaleren en adviseren.
• Registreren van geadviseerde werkzaamheden in het softwarepakket en duidelijk uitleg geven over bediening en installatie aan installateurs.

Job description

Je bent technisch onderlegd en wil werken aan duurzame, innovatieve installaties zoals warmtepompen en WTW-systemen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs: je beantwoordt technische vragen, lost basisstoringen op en adviseert over optimale instellingen. Je werkt met moderne diagnostische software en monitort systemen op afstand om verbeteringen aan te dragen. Dagelijks merk je dat jouw advies direct bijdraagt aan comfortabele en energiezuinige installaties bij klanten. Je werkt in een compact en betrokken serviceteam, krijgt ruimte om verder te leren via internationale trainingen en je bouwt ervaring op in zowel telefonische als softwarematige support. Deze functie geeft je verantwoordelijkheid, afwisseling en kansen om door te groeien binnen technische aftersales.

Functie-inhoud

• Beantwoorden van binnenkomende technische vragen van installateurs, telefonisch en via tickets, zodat zij zonder zorgen verder kunnen werken.
• Analyseren en oplossen van basisstoringen aan warmtepompen, WTW-installaties en Home Comfort-producten met moderne diagnosesoftware.
• Monitoring op afstand van systemen met ServiceWelt en actief optimalisaties en verbeterpunten signaleren en adviseren.
• Registreren van geadviseerde werkzaamheden in het softwarepakket en duidelijk uitleg geven over bediening en installatie aan installateurs.

Functie-eisen

• Minimaal afgeronde technisch MBO-3 opleiding met affiniteit voor duurzaamheid en kennis van verwarming- en warmwatertechnologieën.
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingssystemen; koudetechniek is een duidelijke pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, klantgericht, zelfstandig en nauwkeurig in zowel telefonisch contact als administratie.
• Woonachtig in de regio 's-Hertogenbosch, teamspeler en leergierig met de wil om door te groeien binnen technische ondersteuning.

Wij bieden

• Een afwisselende fulltimefunctie van 40 uur per week binnen een platte organisatie en hecht service- en aftersalesteam.
• Detavast-contract met arbeidsvoorwaarden conform CAO Technische Groothandel en een bijbehorende pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, plus laptop en telefoon van de zaak voor je dagelijkse werkzaamheden.
• Ruimte voor ontwikkeling met internationale trainingen en toegang tot een Energy Campus voor technische verdieping.

Salarisomschrijving

€3000 - €4200 monthly

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.000,- tot €4.200,-