Customer Success Manager

Lageweide; Netherlands; On-site; EUR 37,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken

Mobiliteitsregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Eqeep CSO B.V. zoekt een Customer Success Manager die technologische ontwikkelingen vertaalt naar klantwaarde en onze organisatie positioneert als businesspartner. Je fungeert als sparringpartner tussen Marketing en Sales en implementeert succesvolle oplossingen en diensten voor langdurige partnerships.

Je ontwikkelt samen met collega's beleid richting klanten, bewaakt acties in het CRM en levert zelfstandig of in teamverband pre-sales presentaties aan (potentiële) klanten in diverse markten.

Qualifications

• Afgeronde HBO/WO opleiding in bedrijfskunde, (commerciële) economie, Marketingmanagement of Small Business.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in accountmanagement of business development.
• Kennis van Business Value Engineering en ERP/EAM/ESM-verkopen is een pré.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal; Duits of andere talen zijn een pré.

Responsibilities

• Samen met collega's beleid en acties naar klanten ontwikkelen om business te vergroten.
• Acties uitzetten, registreren en bewaken in het CRM-systeem.
• Pre-sales activiteiten; geven van presentaties en demonstraties aan (potentiële) klanten.
• Ondersteunen van sales/accountmanagement bij verkopen in nieuwe markten.
• Grondige kennis opbouwen van de diensten en competenties van de organisatie.

Skills

Account management

Business development

CRM

Pre-sales

Communication

Education

HBO/WO achtergrond in Bedrijfskunde/Commerciële economie/Marketingmanagement of Small Business

Tools

MS Office 365

ERP

EAM

ESM

Job description

Eqeep CSO B.V. is op zoek naar een Customer Success Manager

Als Customer Success Manager vertaal je technologische ontwikkelingen naar klantenvoordelen en positioneer je onze organisatie als businesspartner in de markt. Je fungeert als waardevolle sparringpartner voor klanten in diverse marktsegmenten, en je vormt een succesvolle schakel tussen Marketing en Sales. Met een focus op klanten en de markt, behoud je tegelijkertijd de interne aansluiting binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het succesvol introduceren en verkopen van innovatieve oplossingen en diensten, strevend naar langdurige partnerships, met als doel procesmatig informatie te verzamelen om meerdere haalbare businesscases op te stellen. Jouw taken zullen het volgende omvatten:

• Samen met collega’s het beleid en acties naar klanten ontwikkelen met als doel toename van de business
• Acties uitzetten, registreren en bewaken in het CRM-systeem
• Managed de benodigde pre-sales activiteiten en geeft zowel zelfstandig als in teamverband presentaties en demonstraties aan (potentiële) klanten.
• Biedt inhoudelijk ondersteuning aan de sales-/accountmanagement bij verkoop in nieuwe markten.
• Onderzoekt en ontwikkelt grondig kennis van de organisatiediensten, de competenties van haar mensen en houdt deze kennis op peil

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding met achtergrond in Bedrijfskunde, (Commerciële) economie, Marketingmanagement of Small Business met een bewezen trackrecord in accountmanagement of business development
• Kennis van en ervaring met Business Value Engineering, de markt en diens concurrenten, MS Office 365 en de verkoop van Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Assetmanagement (EAM) en/of Enterprise Service Management (ESM) oplossingen is een pré
• Minimaal 3 jaar werkervaring
• Besluitvaardig en uitstekende communicatieve vaardigheden; effectief en efficiënt zenden en ontvangen, zowel schriftelijk als mondeling, waarbij beheersing van de Nederlandse en Engelse taal een must is. Duits en/of andere taal is een pré

Wat bieden wij?

• Een fijne en informele werkomgeving
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden om je kennis te vergroten en verbreden via interne en externe trainingen
• Mogelijkheid om hybride te werken
• Een mobiliteitsregeling waarmee jij zelf invulling kan geven aan je mobiliteit
• €3.300 – €5.200+ afhankelijk van jouw ervaring
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen