Customer Success Manager

HousApp; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris en aandelenopties

Opleidingsbudget

Gratis gebruik van sportfaciliteiten

25 vakantiedagen per jaar

Job summary

HousApp in Amsterdam zoekt een Business Development Representative die verantwoordelijk zal zijn voor het opbouwen van klantrelaties en het ontwikkelen van het accountmanagementproces. Je werkt samen met een dynamisch team in een snelgroeiende startup.

Gezocht wordt naar kandidaten met 1-3 jaar ervaring in sales, uitstekende communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, en een proactieve houding. Je krijgt de kans om impact te maken en echte verantwoordelijkheid te nemen.

Qualifications

• 1-3 jaar ervaring in een sales-/business development- of accountmanagementrol.
• Sterke commerciële achtergrond met bewezen track record.
• Gestructureerd, zelfstandig en resultaatgericht.

Responsibilities

• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Volledig accountmanagementproces ontwikkelen.
• Nieuwe klanten onboarden.

Skills

Communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels

Verkoop- en accountmanagement vaardigheden

Datagedreven beslissing

Tech-savvy

Empathisch en consultatief

Job description

Over HousApp

HousApp is de snelst groeiende proptech-startup van Nederland en bouwt een platform dat vastgoedtransacties stroomlijnt. We bouwen software voor de makelaar van morgen en helpen hen slimmer te werken, sneller te schakelen en een betere ervaring te bieden aan kopers en verkopers. Onze producten helpen makelaars hun inbox te beheren, bezichtigingsschema's te automatiseren en nieuwe groeikansen te benutten. HousApp wordt al vertrouwd door meer dan 1.500 makelaars in heel Nederland en groeit uit tot een onmisbaar platform voor moderne kantoren. Gesteund door een uitzonderlijk team en topinvesteerders schalen we nu snel op en breiden we ons productportfolio uit.

Over de functie

Als Business Development Representative speel je een sleutelrol in hoe HousApp relaties opbouwt en onderhoudt met onze groeiende klantenkring. Je bent eigenaar van het volledige accountmanagementproces. Je werkt nauw samen met onze oprichters en het commerciële team om het accountmanagementproces uit te rollen, met de vrijheid om te experimenteren en best practices te implementeren. Deze rol is ideaal voor iemand die gedijt op het tempo en de energie van een snelgroeiende startup in een vroege fase, waar hard werken echte impact maakt en succes samen wordt opgebouwd.

Je verantwoordelijkheden

• Sterke, langdurige relaties opbouwen en onderhouden met bestaande klanten
• Het volledige accountmanagementproces ontwikkelen en implementeren. Je bent de eerste die dit doet bij HousApp
• Nieuwe klanten onboarden en ervoor zorgen dat ze vanaf dag één succes ervaren
• Cross-sell- en upsell-kansen identificeren en benutten
• Demo-salescalls geven en inbound leads omzetten in nieuwe klanten
• Nauw samenwerken met het oprichtersteam om processen te verbeteren en marktinzichten te delen
• Continu leren en verbeteren op basis van data en klantfeedback
• 1-3 jaar ervaring in een sales-/business development- of accountmanagementrol
• Sterke commerciële achtergrond met een bewezen track record in sales, groei en/of retentie
• Gestructureerd, zelfstandig en resultaatgericht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels
• Tech-savvy — comfortabel met de nieuwste AI-tools
• Ervaring bij een startup of scale-up
• Bedreven in het omzetten van klantfeedback naar product- en procesverbeteringen

Jouw persoonlijkheid

• Een echte eigenaar: je neemt initiatief en houdt van autonomie
• Empathisch en consultatief, je bouwt snel vertrouwen op
• Datagedreven: je gebruikt inzichten om beslissingen te sturen
• Ondernemend: je gedijt in een snelle, energieke omgeving
• Samenwerkingsgericht: je werkt graag samen met oprichters, product en sales om dingen voor elkaar te krijgen

Vereiste kwalificaties

• 1-3 jaar ervaring in een sales-/business development- of accountmanagementrol
• Sterke commerciële achtergrond met een bewezen track record in sales, groei en/of retentie
• Gestructureerd, zelfstandig en resultaatgericht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels

Pré's

• Tech-savvy — comfortabel met de nieuwste AI-tools
• Ervaring bij een startup of scale-up
• Bedreven in het omzetten van klantfeedback naar product- en procesverbeteringen

Wat we bieden

• Een unieke kans om accountmanagement op te zetten en op te schalen bij de snelst groeiende proptech-startup van Nederland
• Een competitief salaris en aandelenopties — we zijn allemaal mede-eigenaar van HousApp
• Budget voor opleiding, conferenties en onderzoek
• Gratis gebruik van de sportfaciliteiten in ons gloednieuwe kantoor in Amsterdam Zuid
• 25 vakantiedagen per jaar en flexibele thuiswerkregelingen tijdens de zomer