Customer Success Associate — AI, Data & Flexible Hours

LexisNexis I Nexis Solutions Benelux; Amsterdam; Híbrido; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wellbeing initiatieven

Gedeeld ouderschapsverlof

Opleidingsondersteuning

Sabbatical mogelijk

Resumo da oferta

Nexis Solutions zoekt een Associate Customer Success Manager om klanten te helpen bij adoptie en optimaal gebruik van onze oplossingen. Je bouwt sterke relaties op, geeft inspirerende trainingen en levert waardevolle inzichten om klanttevredenheid en groei te realiseren.

Je werkt in een internationaal team en krijgt ruimte om te leren, te delen en door te groeien. Flexibiliteit en een consultatieve aanpak staan centraal bij deze rol.

Qualificações

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig werkervaring in customer success/sales
• Sterke communicatieve vaardigheden en presentatietalent
• Consultatieve aanpak en vermogen om klantbehoeften te achterhalen
• Snel complexe producten eigen maken en klanten ondersteunen bij adoptie
• Ervaring met CRM-tools is een pré

Responsabilidades

• Ondersteunen van klanten na implementatie en stimuleren van productadoptie
• Verzorgen van trainingen, presentaties en demo’s op maat
• Bouwen van duurzame relaties met beslissers en actors binnen klantorganisaties
• Beheren van klantcontact, activiteiten en follow-ups via CRM-systemen
• Ondersteunen bij verander- en implementatietrajecten en best-practice playbooks
• Signaleren en delen van inzichten en trends met klanten

Conhecimentos

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Presentatievaardigheden

Consultatieve verkoopbenadering

Relatiebeheer

Analytisch denken

Formação académica

Bachelor- of vergelijkbare werkervaring

Ferramentas

Salesforce

Gainsight

ChurnZero

Descrição da oferta de emprego

Nexis Solutions zoekt een Associate Customer Success Manager om klanten te helpen bij adoptie en optimaal gebruik van onze oplossingen. Je bouwt sterke relaties op, geeft inspirerende trainingen en levert waardevolle inzichten om klanttevredenheid en groei te realiseren.

Je werkt in een internationaal team en krijgt ruimte om te leren, te delen en door te groeien. Flexibiliteit en een consultatieve aanpak staan centraal bij deze rol.