Customer Service - Unique

Jobster; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeergelegenheid

Moderne werkplek nabij snelweg

Interne trainingen

Teamuitjes

Job summary

Jobster in Tilburg zoekt een klantenservice medewerker voor patiënten met slaapapneu, die het eerste aanspreekpunt is en hen stap voor stap begeleidt bij therapie en apparatuur.

Je behandelt vragen, adviseert over instellingen, werkt dossiers bij en ondersteunt collega’s. In de eerste weken krijg je een buddy; er zijn lunches, een snacklade en teamuitjes. Er is ruimte voor groei en interne trainingen. De rol vereist minimaal mbo 4, klantgerichte instelling en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Administratieve systemen dienen beheersen.
• Uitstekende klantgerichte en communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden in drukke periodes.
• Minimaal 24 uur beschikbaar.

Responsibilities

• Patiënten zijn eerste aanspreekpunt over slaapapneu-therapie of apparatuur.
• Luisteren, adviseren en begeleiden van patiënten.
• Patiëntendossiers bijwerken en up-to-date houden.
• Samenwerken met team voor een soepel proces.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Prioriteiten stellen

Nauwkeurig werken

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Wat ga je precies doen

Jouw werkdag als customer service

Je start en bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je luistert aandachtig en begeleidt patiënten stap voor stap, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten.

Wat je doet als customer service:

• Luisteren en meedenken: Je neemt de zorgen van patiënten serieus en biedt passende oplossingen;
• Adviseren en begeleiden: Je geeft deskundig advies over het gebruik en de instellingen van apparatuur;
• Dossiervorming: Je werkt patiëntendossiers bij zodat alle informatie overzichtelijk beschikbaar is;
• Ondersteunen van collega’s: Samen met je team zorg je voor een soepel en professioneel proces.Tijdens je eerste weken word je gekoppeld aan een buddy, zodat je snel de werkwijze en cultuur van het team leert kennen. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid: gezamenlijke lunches, een goed gevulde snacklade en regelmatig teamuitjes.

Wat bieden we jou

Wat wij jou bieden als customer service:

• Een salaris tussen €2.900 en €3.200 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een parttime of fulltime werkweek tussen de 24 en 40 met flexibele werktijden;
• Gratis parkeergelegenheid en een moderne werkplek nabij de snelweg;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne trainingen;
• Een prettige werkomgeving met collegiale sfeer en korte lijnen;
• Leuke teamuitjes en een fantastische zomer BBQ;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

Wie jij bent als customer service:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent handig met administratieve systemen;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook in drukke periodes;
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar

Over het bedrijf

Al jarenlang helpt deze organisatie patiënten in hun thuissituatie met gespecialiseerde zorgoplossingen. Door een combinatie van medische expertise, persoonlijke begeleiding en betrouwbare service dragen zij dagelijks bij aan een betere kwaliteit van leven.