Customer service specialist Nutrifeed

Fygi; Veghel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige fulltime functie

Flexibele werktijden

Uitdagend werk

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Nutrifeed, onderdeel van Denkavit Group, zoekt een Customer service specialist Nutrifeed in Veghel. Je verwerkt orders, ondersteunt sales managers en houdt contact met klanten en interne kanalen binnen een internationale omgeving.

Je werkt fulltime met focus op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en efficiënte opvolging van vragen. Er is ruimte voor ontwikkeling en flexibiliteit in werktijden en taken.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring met ERP- en MS Office-software.
• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Engels is belangrijk.

Responsibilities

• Ontvangen en verwerken van orders in het systeem.
• Controleren van productinformatie, prijzen en verzendgegevens.
• Behandelen van klantverzoeken en plannen van uitgaand transport.
• Actief klantcontact volgen om markt- en klantontwikkelingen te signaleren.
• Registreren en bewaken van klantklachten en serviceverzoeken.

Skills

Klantgericht communiceren

Ordermanagement

Commerciële ondersteuning

Internationale samenwerking

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

MS Office

ERP-systemen

Job description

Over de functie

Je nieuwe baan

Als Customer service specialist Nutrifeed zorg je voor tevreden klanten binnen een internationale organisatie. Je combineert klantcontact, ordermanagement en commerciële ondersteuning in een veelzijdige fulltimefunctie. Je denkt mee met klantbehoeften, werkt service- en resultaatgericht en draagt bij aan sterke klantrelaties. Ook ondersteun je sales managers commercieel en administratief, geef je inzicht in resultaten en help je mee aan een optimale werkwijze binnen de interne kanalen.

• Een veelzijdige fulltimefunctie binnen een ambitieuze organisatie
• Flexibele werktijden en afwisselend werk
• Een informele en prettige werksfeer

Je werkt in Veghel bij Nutrifeed, onderdeel van de Denkavit Group. In deze rol ontvang en verwerk je orders, ondersteun je sales managers en houd je contact met klanten en interne kanalen. Je controleert gegevens, organiseert transport en bewaakt de opvolging van klantvragen en klachten.

• Je ontvangt en verwerkt binnenkomende orders en bestellingen in het systeem
• Je controleert productinformatie, prijzen, aantallen en verzendgegevens
• Je behandelt bijzondere klantverzoeken en plant uitgaand transport
• Je volgt markt- en klantontwikkelingen door actief klantcontact
• Je ontvangt, registreert en bewaakt klantklachten

Over het bedrijf

Nutrifeed is onderdeel van de Denkavit Group en specialist in kwalitatieve voeding voor jonge dieren. Vanuit de moderne productielocatie in Veghel ontwikkelt en produceert Nutrifeed voedingsoplossingen voor kalveren, biggen en lammeren. Als internationaal familiebedrijf werkt Denkavit samen met boeren en partners in meer dan 60 landen. Met bijna 100 jaar ervaring, eigen onderzoekslaboratoria en productiefaciliteiten blijft de organisatie investeren in innovatie, kwaliteit en duurzame voedselproductie.

Je komt terecht in een organisatie met betrokkenheid, korte lijnen, vertrouwen, kwaliteit, innovatie en integriteit als belangrijke uitgangspunten. Vanuit het customer serviceteam werk je samen met sales en interne kanalen. De internationale werkomgeving vraagt om goede communicatie en gevoel voor verschillende culturen. Je krijgt ruimte om bij te dragen aan klantrelaties en aan een prettige samenwerking binnen de organisatie.

Wat we jou bieden

Als Customer service specialist Nutrifeed werk je fulltime in Veghel binnen de Denkavit Group. Je krijgt afwisselend en uitdagend werk in een prettige omgeving, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele werktijden. Het salaris wordt niet gespecificeerd en sluit aan bij je ervaring en niveau.

• Een veelzijdige fulltimefunctie
• Flexibele werktijden
• Afwisselend en uitdagend werk
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Wat we van jou verwachten

Voor de functie Customer service specialist Nutrifeed in Veghel zoeken we iemand die klantgericht communiceert en eigenaarschap neemt. Je werkt in het Nederlands en Engels, voelt je prettig in een internationale omgeving en combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële ondersteuning. Kennis van import, export en douane is een belangrijke plus. Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Je communiceert uitstekend, mondeling en schriftelijk, in het Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met ERP, MS Office en software voor klantservice
• Je bent proactief, assertief, pragmatisch en oplossingsgericht
• Je beschikt over internationale en culturele sensitiviteit en richt je op tevreden klanten