Sales Customer Service Specialist

Tempo-Team; Mierlo; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Bonusregeling

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Uitdagende en diverse functie

Job summary

Tempo-Team zoekt een Sales & Customer Service Specialist die als belangrijke schakel tussen internationale klanten, sales en logistiek optreedt. Je beheert orderstromen, coördineert met logistiek en vertaalt klantvragen naar interne processen.

De rol vraagt een proactieve, nauwkeurige en servicegerichte houding met vloeiende Nederlandse en Engelse vaardigheden. Het gaat om 32–40 uur per week in een dynamische internationale omgeving.

Qualifications

• Proactieve, nauwkeurige en servicegerichte instelling.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels (in woord en schrift).
• Ervaring in een commercieel-administratieve of internationale customer service rol is een pré.

Responsibilities

• Behandelen van vragen van klanten, sales-collega’s en interne teams.
• Klant- en ordergegevens invoeren en beheren in Navision/Business Central.
• Afhandelen van lopende bestellingen en spoedorders in overleg met Logistiek.
• Afstemmen van logistieke vertragingen en escalaties met externe vervoerders.
• Facturen boeken en versturen.
• Meedenken en bouwen aan een efficiënte Daily Operations.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Prioriteren onder druk

Teamwerk

Probleemoplossing

Goede talenkennis NL/EN

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Navision/Business Central

MS Office

Job description

Ben jij de commerciële én administratieve spil die ons internationale verkoopproces op rolletjes laat lopen? Als Sales & Customer Service Specialist ben jij de onmisbare schakel tussen internationale klanten, de sales organisatie en onze logistiek. Een afwisselende B2B-rol waarin jouw oog voor detail en servicegerichtheid écht het verschil maken!

Wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris tussen de €2.800 en €3.150
• 26 vakantiedagen!
• Een zeer gunstige bonus en pensioenregeling
• Een afwisselende en verantwoordelijke job!
• Reiskostenvergoeding!

Wie ben jij

Je bent een proactieve, nauwkeurige en servicegerichte regelaar die goed gedijt in een dynamische, internationale setting. Je denkt graag in oplossingen, kan goed prioriteiten stellen onder druk en zoekt altijd naar de beste balans tussen klanttevredenheid en interne mogelijkheden.

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en schrift.
• Ervaring in een vergelijkbare commercieel-administratieve of Customer Service rol (internationaal) is een pre.
• Je hebt sterke computervaardigheden (MS Office). Kennis van ERP-systemen zoals Navision / Business Central is een grote pré.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en woont in de omgeving van Mierlo (Eindhoven / Helmond).

Wat ga je doen

Geen dag is hetzelfde in deze rol! Als de schakel van de afdeling Sales & Customer Service zorg jij dat het internationale order- en serviceproces op rolletjes loopt. Je staat klaar voor onze klanten én collega’s van de wereldwijde sales-organisatie. Daarbij denk je niet alleen mee met de wensen van de klant, maar check je ook meteen of het intern allemaal haalbaar is. Je bouwt een toprelatie op met accountmanagers en klanten en weet precies hoe je hun vragen vertaalt naar onze eigen processen. Vragen beantwoorden, stamgegevens nauwkeurig in Navision zetten of bestellingen strak verwerken: jij houdt het hoofd koel en de administratie op orde! Een greep uit jouw dagelijkse taken:

• Vragen behandelen van klanten, sales-collega’s en interne teams
• Klant- en ordergegevens invoeren en beheren in ERP-systeem Navision
• Lopende bestellingen zelfstandig en vlot afhandelen
• Spoedorders direct afstemmen met de afdeling Logistiek
• Logistieke vertragingen en escalaties afstemmen met externe vervoerders
• Facturen boeken en versturen
• Actief meedenken en bouwen aan een optimale Daily Operations

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een ambitieus, internationaal en innovatief familiebedrijf in Mierlo met een informeel en warm karakter. De organisatie is wereldwijd marktleider op het gebied van 100% natuurlijke ingrediënten en kleurende levensmiddelen, bereid uit vruchten, groenten en planten. Je komt terecht op een moderne werkplek binnen een gedreven team waar kwaliteit, duurzaamheid en een fijne samenwerking centraal staan.