Customer Service

Yesgroep; Monster; Hybrid; EUR 42,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Premievrij pensioen

8% vakantietoeslag

26 vakantiedagen

Job summary

Yesgroep in Westland zoekt een Customer Service Representative die zorgt dat orders soepel de wereld over gaan. Je bent de spil tussen internationale klanten, verkoop en logistiek en verwerkt dagelijkse bestellingen nauwkeurig in het Exact-systeem.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, bent administratief sterk en communiceert vlot in Nederlands en Engels. Hybride werken is mogelijk, met een thuiswerkvergoeding en een hecht team.

Qualifications

• Klantcontact en informatie geven over orders en levertijden.
• Import- en exportvragen oplossen en contact met logistieke partners.
• Interne logistieke processen en supply chain optimaliseren.
• Orders snel en accuraat in het Exact-systeem verwerken.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamplayer

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Exact

Job description

Waarom kies je voor deze uitdaging?

Zorg jij dat innovatieve tuinbouwproducten moeiteloos hun weg vinden naar kwekers wereldwijd? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou!

Dit bedrijf draagt elke dag bij aan de groei van planten vanaf het allereerste begin. De compacte plugtechnologie en duurzame substraten worden door telers over de hele wereld omarmd. Vanuit een informele en gezellige vestiging in het Westland zorg jij er als Customer Service Representative voor dat de producten soepel de wereld over gaan. Je bent de onmisbare spil tussen internationale klanten, de verkoopafdeling en de logistiek, verwerkt dagelijkse klantbestellingen nauwkeurig en pakt direct de regie zodra een order binnenkomt.

Wat ga je doen?

• Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en informeert hen proactief over orders en levertijden;
• Export & douane: je lost complexe import- en exportvragen op en onderhoudt het contact met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen;
• Procesoptimalisatie: je denkt actief mee over hoe de interne logistieke processen en supply chain nóg verder verbeterd kunnen worden;
• Orderverwerking: je zorgt voor een snelle en foutloze administratieve verwerking van orders in het Exact-systeem.

Wie ben jij?

• Je voelt je helemaal thuis in de dynamische agri-business en hebt hbo werk- en denkniveau;
• Administratief ben je ijzersterk en je communiceert soepel in het Nederlands en Engels (een extra taal is een mooie plus);
• Je bent een zelfstandige, oplossingsgerichte teamspeler die het overzicht bewaart, ook als de planning op het laatste moment verandert.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.750,- en €4.400,- (o.b.v. fulltime);
• Een volledig premievrij pensioen (zonder eigen bijdrage) en 8% vakantietoeslag;
• 26 vakantiedagen en een passende reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een thuiswerkvergoeding;
• Ervaring met Exact is een grote pré, maar geen vereiste;
• Een hecht team met korte communicatielijnen en een informele werksfeer.

Over je nieuwe werkgever

Jouw nieuwe werkgever, waar jij als Customer Service Representative aan de slag gaat, is een internationale speler in tuinbouwproducten met een informele en gezellige vestiging in het Westland. De compacte plugtechnologie en duurzame substraten van dit bedrijf worden wereldwijd door telers omarmd, en innovatie en kwaliteit staan hier voorop.