Customer Service Specialist — Growth, Flexible Hours & Training

Michael Page; Berkel en Rodenrijs; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 vakantiedagen

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Informele en collegiale werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker ter versterking van het team in Bleiswijk. Je behandelt klantvragen, beheert orders en onderhoudt contact met zakelijke klanten voor correcte opvolging en een optimale klantreis.

Naast communicatieve vaardigheden is een proactieve houding vereist en lever je een bijdrage aan rapportages en projecten gericht op procesverbetering. Er is ruimte voor ontwikkeling en 32–40 uur per week.

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van NL en EN.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling.

Responsabilités

• Beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Beheren en verwerken van orders binnen het ordermanagementproces.
• Onderhouden van contact met zakelijke klanten en zorgen voor opvolging.
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en klantinteracties.
• Ondersteunen bij het opstellen van rapportages en projecten ter verbetering van de customer journey.
• Verwerken van energiebelastingdeclaraties en correcties.
• Klantgegevens vastleggen en communiceren met interne afdelingen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Administratief nauwkeurig

Taalvaardigheden NL/EN

Formation

MBO+/HBO niveau

Description du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker ter versterking van het team in Bleiswijk. Je behandelt klantvragen, beheert orders en onderhoudt contact met zakelijke klanten voor correcte opvolging en een optimale klantreis.

Naast communicatieve vaardigheden is een proactieve houding vereist en lever je een bijdrage aan rapportages en projecten gericht op procesverbetering. Er is ruimte voor ontwikkeling en 32–40 uur per week.