Customer Service Representative

Rotterdam Incijfers; Rotterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling

36 uur werken

Reiskostenvergoeding

Academy

Moderne kantooromgeving

Job summary

Rotterdam Incijfers zoekt een Customer Service Representative voor de Botlek Rotterdam. Je bent de schakel tussen klant, transport en opslag en verwerkt orders in het WMS, regelt transporten en documentatie en onderhoudt dagelijks contact met klanten over operationele zaken.

Wij bieden een vaste aanstelling via werving & selectie, een bruto maandsalaris tot €4.500 bij 40 uur, en doorgroeimogelijkheden via een Academy. De positie vereist HBO werk en denkniveau en eigen vervoer.

Qualifications

• Ervaring met administratieve processen binnen de logistiek.
• HBO werk en denk niveau vereist.
• Eigen vervoer is gewenst gezien de bereikbaarheid.

Responsibilities

• Verwerken van in- en uitslagorders in het WMS.
• Organiseren en bewaken van transport-, opslag- en VAL-processen.
• Opstellen van transport- en douanedocumentatie.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten over operationele zaken.
• Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS.
• Monitoren van order- en zendingstatussen.
• Signaleren van klantwensen en meedenken over procesverbeteringen.
• Afstemmen met interne afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen.

Skills

Klantcontact

Administratieve processen

Logistiek

Education

HBO werk en denk niveau

Tools

WMS

Job description

Start als Customer Service Representative in de Botlek Rotterdam en verdien tot €4.500,- per maand (o.b.v. 40 uur). Ben jij klaar voor een logistieke uitdaging?

Dit ga je doen

Als Customer Service Representative in de logistiek ben jij de schakel tussen klant, transport en opslag. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van in- en uitslagorders in het Warehouse Management Systeem (WMS)
• Organiseren en bewaken van transport-, opslag- en VAL-processen
• Opstellen van transport- en douanedocumentatie
• Dagelijks contact onderhouden met klanten over operationele zaken
• Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS
• Monitoren van order- en zendingstatussen
• Signaleren van klantwensen en meedenken over procesverbeteringen
• Afstemmen met interne afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen

Klinkt dit als jouw ideale baan?

Dit krijg je

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.150,- en € 4.500,- (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
• Direct een vaste aanstelling via werving & selectie
• Mogelijkheid tot 36 uur werken verdeeld over 5 dagen
• Pensioenregeling
• Werken bij een internationale logistieke speler met veel doorgroeimogelijkheden
• Uitgebreid inwerktraject en begeleiding door ervaren collega’s
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via een eigen Academy
• Prettige, informele werksfeer in een team dat in ontwikkeling is
• Veel afwisseling door het schakelen tussen administratie, klantcontact en logistiek
• Eigen parkeergelegenheid bij het kantoor
• Reiskostenvergoeding
• Moderne kantooromgeving met goede faciliteiten
• Bijdrage aan innovatieve logistieke oplossingen

Dit vragen we

• HBO werk en denk niveau
• Je hebt ervaring met administratieve processen binnen de logistiek
• Je beschikt over eigen vervoer (locatie is lastig bereikbaar met OV)

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een familiebedrijfscultuur en een praktische, no-nonsense mentaliteit. Het team bestaat uit enthousiaste collega’s die samenwerken aan het optimaliseren van logistieke processen. Je werkt op kantoor in de Botlek Rotterdam, waar eigen vervoer noodzakelijk is. De werktijden zijn tijdens reguliere kantoortijden. Je komt terecht in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne opleidingen.